ขอรบกวนเพื่อนสมาชิกที่มีประสบกราณ์  เคลม external harddisk ยี่ห้อsamsung แต่ hdd เป็น eagate ไปที่ศูนย์samsungมาแต่เจ้าหน้าที่บอกไม่มีวอยซ์ ไม่รู้เรียกถูกหรือเปล่า ให้เอกสารมาให้ไปสั่งเคลมที่เวบของ  seagate  ทำตามขั้นตอน แล้วก็ส่งภัสดุไปตามที่อยู่ ห้อพาสติกกันกระแทกแต่ไม่ได้ใส่ซองกันไฟฟ้าสถิต หาไม่ได้ เห็นในเวบบอกให้ส่งอะแดบเตอร์ - External- Power Adapter แต่ที่ซื้อมาไม่มีPower Adapter
เลยส่งไปแค่ external harddisk แล้วก็มีจดหมายตอบกับมา
RECEIPT ACKNOWLEDGMENT     Date: 05-SEP-2013


SEAGATE SINGAPORE INTERNATIONAL HEADQUARTERS PTE LTD
C/O UPS SCS (SINGAPORE) PTE LTD
UPS HOUSE #03-00, 22 CHANGI S AVE 2
CHANGI,SINGAPORE,
Singapore 486064


    RMA Number: 1007231783
Issue Date: 02-SEP-2013

Order Reference Number: 1007231783

Bill:      RM25194098     Ship:      RM25194097
      

Bang Khanun


Bang Kruai, Nonthaburi
Thailand 11130
          

Bang Khanun


Bang Kruai, Nonthaburi
Thailand 11130

Emailed to: tanonmg@gmail.com
Currency Displayed is USD

Line/
Seq     Seagate PN/
Customer PN     PN Description/
Cust Line Ref #     Issue Date/
Receipt Date     Req Qty/
Rcv Qty #     Exp Not Rcv Qty/
OOW Charges  

1       HX-MUD10EA/Z42     STSHX-MUD10EA     02-SEP-2013     0     0
1           1     No receipts     0     0.00       0
      

      

1       HX-MUD10EA     STSHX-MUD10EA     02-SEP-2013     1     0
2           1     05-SEP-2013     1     0.00       0
      Serial No Received: E2F7J10B500726

      


1. Total Requested Quantity     :     1     
2. Total Clean Received Quantity     :     1     
3. Total Expected Not Received Qty     :     0     
4. Total Discrepant Quantity     :     0     
5. Total Return Unrepaired Quantity    :     0     
6. Total OOW Charges     :     0.00     


Dear Sir or Madam,

Your RMA (Return Material Authorization) Number is 1007231783.
Your Order Reference Number is 1007231783.

This document details the RMA as received. If there are any differences from the Order Acknowledgment, please amend your records accordingly.

If your Return Acknowledgment Line 5 shows the Total Return Unrepaired Quantity (RUR) greater than 0, then we have determined that your RMA includes products that are not covered by Seagate's warranty and Seagate has no obligation to replace these products. Your warranty claim for these products has therefore been rejected as invalid.

For a full list of all conditions not covered by warranty, please reference warranty statement supplied with the product and also reference our Seagate Return Policy on our website at www.Seagate.com. Please also reference the Seagate Warranty Void Checklist on our website under Warranty Support and Returns Assistance as a visual aid for items that Seagate will not accept as a justified warranty claim.

Please be advised that you must pay all applicable duties and customs charges for shipments to and from Seagate. You may also be required to pay freight costs associated with returning the product(s) to you.

If no arrangements have been made 30 days after this notice, you will automatically release ownership of the drives to Seagate [not applicable to AMER (US, Canada and Brazil)]


** ** ** ** ALWAYS REFERENCE RMA NUMBER ** ** ** ** when inquiring about or sending in your order.


AMER (US, Canada and Brazil), ASIA PACIFIC

Please go to http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us if you have questions about your order.


EMEA :EUROPE, MIDDLE EAST, AFRICA

Email : euro.customer.support@seagate.com

Should you have any questions please contact us with a subject line "Return Unrepaired Inquiry". You can arrange pickup of the drive/s at the following address, please have the courier reference your RMA number and number of units to be picked up.


SEAGATE TECHNOLOGY, INT 'L
Koolhovenlaan 1
Schiphol-Rijk 1119 NB
Netherlands


Best Regards,
Seagate Technology
คือผมอยากทราบว่าที่บริษัทเข้าตอบกลับมานี้มันแบบนี้มันเคลมได้หรือไม่ได้ครับ คือผมไม่ค่อยเก่งภาษาอังกฤษนะครับ ลองใช้กรูเกลแปลก็ยังไม่ค่อยเข้าใจใครมีประสบกราณ์ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ