การเช็คสถานะเครื่องส่งเคลมของ DTAC ต้องทำยังไงคะ?

พอดีเครื่องไอโฟน 5 เสีย ส่งเคลมมา 2 ครั้งแล้ว

ครั้งแรก กดปุ้มล็อกที่อยู่ด้านบนไม่ได้ . .เอาไปเคลม เป็นเวลา 4 วัน ได้เครื่องใหม่กลับมา(รู้เพราะว่าเครื่องเก่ามันมีรอยข่วนนิดหน่อย)^^!

หลังจากนั้น ประมาณเดือนกว่าๆ . ..เครื่องค้าง slide to unlock ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลยซักอย่าง อยู่ดีๆก็เป็น
เลยเอาไปเคลมอีกรอบ เมื่อวันที่ 29 สิงหาคมที่ผ่านมา .. เลยอยากจะเช็คว่าตอนนี้คืบหน้าไปถึงไหนแล้ว
เพราะงานที่ทำอยู่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ทุกวัน และไม่มีเครื่องสำรองค่ะ. .

ขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ