ผมเป็นผู้เช่าร้านค้าจาก Insquare จตุจักร ซึ่งทำสัญญาเช่าร้านค้าไปตั้งแต่ พ.ค. ปีที่แล้ว (2555) ตอนนั้นทางฝ่ายขาย (คุณนาง) ของ Insquare แจ้งว่า ห้างจะเปิด ได้ประมาณ ก.ค. 55  ซึ่งต่อมาก็มีการแจ้งเลื่อนการเปิดตลอดมา (เลื่อนเป็น ส.ค. / ต.ค. / ธ.ค. 2555 และ ม.ค. 2556) จนกระทั่ง ทางผมได้รับจดหมายแจ้งจากทาง Insquare ว่าจะมีการเปิดอย่างเป็นทางการวันที่ 26 เมษายน 2556 จนสุดท้ายก็ยังแจ้งเลื่อนมาเป็นกรกฎาคม 2556 จนล่าสุดก็ยังไม่ได้เปิดเลยนะครับ

ซึ่งทางผมก็ให้โอกาสทาง Insquare มาแล้วหลายครั้ง ครั้งที่ได้รับการแจ้งว่าจะเลื่อนเปิดเป็นเดือนกรกฏาคม 2556 ทางผมเลยขอยกเลิกสัญญาเช่า (ทำเรื่องยกเลิก 17 เมษายน 2556) ตอนนั้นทางคุณนางก็แจ้งว่า ไม่มีปัญหา ยินดียกเลิกให้ถ้าลูกค้าไม่พอใจ และจะทำเรื่องขอคืนเงินให้ภายใน 30 วัน และแจ้งว่าจะจ่ายเป็นการโอนเงินเข้าบัญชี (ซึ่งทางผมเองก็แปลกใจ ซึ่งปกติแล้วบริษัทมักจะจ่ายคืนเป็นเช็คมากกว่า) จนเวลาล่วงมา 1 เดือน ทางผมก็โทรไปตามเพื่อติดตามการขอคืนเงิน

ทางคุณนางก็แจ้งว่าแจ้งว่า ส่งเรื่องให้ทางบัญชีแล้ว อยู่ระหว่างทำจ่ายเช็ค ผมก็ถามกลับว่าทำไม ตอนแรกแจ้งว่าจะโอนเงิน แล้วเปลี่ยนเป็นรับเช็ค คุณนางก็แจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ซึ่งทางผมก็โทรตามอยู่หลายครั้ง เพื่อขอรับเช็ค จนสุดท้ายประมาณปลายมิ.ย. ก็ได้เช็คมา

วันที่ไปรับเช็ค คุณนางไม่อยู่ แต่ส่งฝ่ายบัญชีมาแทน (เหมือนหนี) แต่เช็คสั่งจ่ายออกเป็น 3 ใบ ทุกสิ้นเดือน ส.ค., ก.ย. และต.ค. เริ่มเดือนแรก 31 ส.ค. 56 ผมก็ถามกลับไปว่าทำไมจ่ายเป็น 3 ใบ ซึ่งไม่เคยมีคนแจ้งตรงนี้ ทางฝ่ายบัญชีก็แจ้งว่า คุณวาสุเทพ (ฝ่ายลูกค้าสัมพ้นธ์) แจ้งมาว่า ตกลงกับลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งทางผมไม่เคยได้รับการติดต่อจากคุณวาสุเทพเลยแม้แต่ครั้งเดียว

จนสุดท้าย ด้วยความจำใจผมก็ต้องรับเช็คมา เพราะเกรงว่าถ้ารอทำเช็คใหม่ อาจจะเสียเวลามากกว่า

ล่าสุด 3 ก.ย. 56 (ซึ่งเช็คใบแรกสั่งจ่าย 31 ส.ค. 56) ทางคุณวาสุเทพ แจ้งมาว่าจะขอเลื่อนการจ่ายเงินเป็น 17 กันยายนแทนได้ไหม เพราะช่วงนี้มีลูกค้าขอยกเลิกจำนวนมาก แต่ทางผมยืนยันไปว่าไม่ได้!!! ตอนนี้เช็คผมอยู่ระหว่างการ clearing อยู่ ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะเด้งไหม บอกตามตรง บริษัท นี้ไว้ใจไม่ได้เลย แม้แต่เรื่องเดียว

ใครเคยมีประสบการณ์แย่ๆ กับ Insquare ช่วยกันแชร์นะครับ อย่างน้อยคนที่กำลังตัดสินใจจะได้รับรู้ไว้