ขอติงเจ้าหน้าที่ทรูช็อปหน่อยนะครับ ถ้ามีคอลเซ็นเตอร์อยากรู้สาขาก็หลังไมค์มาได้ครับ เมื่อ 7-8 เดือนที่แล้วผมไปแจ้งเปลี่ยนชื่อเจ้าของสัญญาอินเตอร์เน็ตจากรุ่นพี่คนนึงเป็นผม ประจวบกับโมเด็มมีปัญหาด้วย เลยถามด้วยว่าถ้าเปลี่ยนโมเด็มใหม่มีเงื่อนไขอะไรบ้าง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าถ้าขอโมเด็มใหม่ผูกสัญญาเพิ่ม 1 ปีครึ่ง แต่ถ้าเปลี่ยนชื่อเจ้าของสัญญาอย่างเดียวเจ้าหน้าที่ไม่ได้บอกว่าต้องต่อสัญญาใหม่เลยครับ ปรากฏว่ามีเจ้าหน้าที่โทรมาถามทีหลังว่าวันก่อนมาทำอะไร ! พร้อมบอกว่าเจ้าหน้าที่คนเก่าลาออกไปแล้ว !! (ระบบเอกสารไม่มีบันทึกหรอครับ ?) แถมโทรมาหาพี่ที่ไปด้วยกันว่ามาสมัครเน็ตใหม่ใช่ไหม เท่านั้นไม่พอ ยังระบุนามสกุลผมที่เป็นเจ้าของสัญญาผิดแบบไม่น่าให้อภัยด้วยครับ สำเนาบัตร ปชช. ก็ให้ไปแล้ว (เริ่มสงสัยจริงๆละว่าระบบมันมีปัญหา --')

สรุปคือถ้าผมไปยกเลิกสัญญาผมต้องเสียค่าปรับ 2,600 ทั้งๆที่เจ้าหน้าที่ไม่เเจ้งให้ผมทราบว่าการเปลี่ยนชื่อต้องเริ่มทำสัญญาใหม่ อันนี้ผมเองก็ไม่รู้ว่าจะเรียกร้องอะไรได้ไหมเพราะเผลอไว้ใจเจ้าหน้าที่จนไม่ได้อ่านสัญญาให้ละเอียด


ทีนี้มีเรื่องจะสอบถามหน่อยนะครับ

1.การเปลี่ยนชื่อเจ้าของสัญญาอินเตอร์เน็ตทำให้ต้องเริ่มนับสัญญาใหม่หรอครับ

2.การยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตกรณีไม่ครบ 1 ปี มีรายละเอียดอะไรบ้างครับ ทำไงบ้าง

3.การย้ายสัญญาอินเตอร์เน็ตไปยังบ้านเลขที่อื่นมีรายละเอียดอะไรบ้างครับ ทำไงบ้าง

4.การติดตั้งอินเตอร์เน็ตในหอพักที่ทั้งตึกเป็นบ้านเลขที่เดียวทำได้หรือไม่ครับ

ปล.อยากให้เป็นบทเรียนเรื่องการเซ็นสัญญาใดๆครับ ของผมยังดีที่เงินแค่หลักพัน ถ้าสัญญาหลักล้านนี่ชีวิตจบเลย

ปล2.ขอเเท็กห้องบ้านกับหอพักนะครับ เผื่อมีใครจะไปติดเน็ตก็ได้เก็บเป็นข้อมูล

ขอบคุณที่อ่านครับ