ผมเป็นลูกค้าสินเชื่อของธนาคารออมสินได้ไม่นาน ช่วงที่ผ่านมาก็รู้สึกประทับใจในบริการของธนาคารดี
จนเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีเพื่อนในแผนกเดียวกันไปยื่นขอสินเชื่อที่ธนาคารออมสินสาขาเดียวกับที่ผมไปยื่น เค้าก็เล่าโน่นนี่ไปจนมาถึงประโยคที่ว่าพนักงานสินเชื่อบอกกับเพื่อนผมว่า มีพนักงานบริษัทเดียวกันเพิ่งจดจำนองบ้านกับธนาคารออมสิน ครั้งนี้ไม่พูดเปล่า ยังบอกชื่อผมไปด้วย! เพื่อนผมก็เลยบอกว่ารู้จักเพราะทำงานแผนกเดียวกัน พนักงานออมสินก็เลยเปิดประวัติของผมให้เค้าดู!!!
ทำให้เพื่อนผมรู้หมดเลยว่าผมมียอดเงินกู้เท่าไร ยอดส่งแต่ละเดือนเท่าไร นี่คือเท่าที่เค้าพูดนะครับ เพราะผมไม่รู้ว่าหน้าจอคอมที่เค้าเปิดให้ดูมีข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เป็นความลับอยู่อีกหรือไม่ เช่น ฐานเงินเดือน รายได้รวมต่อเดือน เป็นต้น
พูดตามตรงว่าผมค่อนข้างเสียความรู้สึกกับธนาคารออมสินเป็นอย่างมาก และทันทีที่ผมทราบว่ามีเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ผมก็โทรไปที่ CC ของธนาคาร ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะขอรับเรื่องไว้ จนป่านนี้ผมยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากธนาคารเลย ผมจะไปร้องเรียนต่อที่ ธปท ก็ไม่ได้เพราะธนาคารออมสินไม่ได้ขึ้นกับ ธปท แต่ขึ้นกับกระทรวงการคลัง
ตอนนี้ผมรู้สึกไม่มั่นใจในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผมเลย เพราะถ้าพนักงานคนนั้นไปเปิดให้เพื่อนพนักงานคนอื่นๆ ในบริษัทผมดู แต่ผมไม่สนิทและเค้าไม่ได้มาบอก ผมก็คงไม่รู้ และก็ไม่รู้ว่าป่านนี้พนักงานธนาคารออมสินได้เอาข้อมูลผมไปเปิดให้ใครต่อใครดูมั่ง
จากเหตุการณ์นี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ
พนักงานธนาคารออมสินเอาข้อมูลส่วนบุคคลของผมไปเปิดให้บุคคลอื่นดู
จนเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีเพื่อนในแผนกเดียวกันไปยื่นขอสินเชื่อที่ธนาคารออมสินสาขาเดียวกับที่ผมไปยื่น เค้าก็เล่าโน่นนี่ไปจนมาถึงประโยคที่ว่าพนักงานสินเชื่อบอกกับเพื่อนผมว่า มีพนักงานบริษัทเดียวกันเพิ่งจดจำนองบ้านกับธนาคารออมสิน ครั้งนี้ไม่พูดเปล่า ยังบอกชื่อผมไปด้วย! เพื่อนผมก็เลยบอกว่ารู้จักเพราะทำงานแผนกเดียวกัน พนักงานออมสินก็เลยเปิดประวัติของผมให้เค้าดู!!!
ทำให้เพื่อนผมรู้หมดเลยว่าผมมียอดเงินกู้เท่าไร ยอดส่งแต่ละเดือนเท่าไร นี่คือเท่าที่เค้าพูดนะครับ เพราะผมไม่รู้ว่าหน้าจอคอมที่เค้าเปิดให้ดูมีข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เป็นความลับอยู่อีกหรือไม่ เช่น ฐานเงินเดือน รายได้รวมต่อเดือน เป็นต้น
พูดตามตรงว่าผมค่อนข้างเสียความรู้สึกกับธนาคารออมสินเป็นอย่างมาก และทันทีที่ผมทราบว่ามีเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ผมก็โทรไปที่ CC ของธนาคาร ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะขอรับเรื่องไว้ จนป่านนี้ผมยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากธนาคารเลย ผมจะไปร้องเรียนต่อที่ ธปท ก็ไม่ได้เพราะธนาคารออมสินไม่ได้ขึ้นกับ ธปท แต่ขึ้นกับกระทรวงการคลัง
ตอนนี้ผมรู้สึกไม่มั่นใจในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผมเลย เพราะถ้าพนักงานคนนั้นไปเปิดให้เพื่อนพนักงานคนอื่นๆ ในบริษัทผมดู แต่ผมไม่สนิทและเค้าไม่ได้มาบอก ผมก็คงไม่รู้ และก็ไม่รู้ว่าป่านนี้พนักงานธนาคารออมสินได้เอาข้อมูลผมไปเปิดให้ใครต่อใครดูมั่ง
จากเหตุการณ์นี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ