วันนี้ไปดูหนังแล้ว Iphone หล่นในโรงหนังค่ะ เลยไปขอดูกล้องวงจรปิด ในภาพเห็นว่ามีคนหยิบไป แล้ววิ่งไปทางบันไดหนีไฟ แต่ไม่เห็นหน้า
เลข IMEI ก็ไม่ได้จดไว้ค่ะ เพราะเคยเอาโทรศัพท์ไปเคลมที่ทรู เลยได้เครื่องใหม่มา แต่เครื่องเคลมไม่มีกล่อง ใบเสร็จก็หายไปแล้ว
เข้า find my iphone แล้วหาไม่เจอ ก็เลยสั่ง Erase iphone แล้วค่ะ

ไปที่ศูนย์ True ที่ไปเคลมมือถือ เขาบอกให้เอาใบเสร็จมาด้วย เราก็บอกว่าไม่มี หายไปแล้ว มันนานแล้ว
เขาก็บอกว่าต้องใช้ (ก็บอกว่าไม่มี ไม่เข้าใจหรือไง?) แค่แนะนำว่าต้องทำยังไงต่อไปบ้างมันน่าจะง่ายกว่าให้ไปหาใบเสร็จปะ?
แล้วบัตรประชาชนนี่ไม่สามารถยืนยันตัวตนอะไรได้เลยหรอคะ? ชื่อตอนจอง ชื่อตอนซื้อ ชื่อตอนมารับเครื่องเคลม มันก็ชื่อเดียวกัน รูปบนบัตรก็หน้าเดียวกันกับคนที่ยืนอยู่หน้าพนักงานนี่แหละค่ะ แต่บัตรประชาชนไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย? (เราเข้าใจนะคะว่าการจะมาขอข้อมูลหรือรายละเอียดของลูกค้า มันต้องมีเอกสารมาด้วย บริษัทจะได้เก็บไว้เป็นหลักฐาน ไม่ใช่มือถือหายแล้วมาวีนๆ)
ทำไมไม่ช่วยเหลือเราเลยคะ นี่มันแค่เลข IMEI แค่ลูกค้ามีบัตรประชาชน ตรวจสอบทุกอย่างแล้วพบว่าตรงกันก็น่าจะเอาเลขIMEIให้ได้แล้ว เราไม่มีเลข IMEI แล้วจะไปแจ้งความยังไงคะ? พนักงานไม่คิดบ้างหรอ? มือถือลูกค้าหาย ไม่แคร์หรอคะ มีบัตรประชาชนนี่ใช้ไม่ได้ใช่มั้ย

แต่เราไปแจ้งความมาแล้วค่ะ ตำรวจบอกว่าให้ไปขอเลขอีมี่มาให้ได้ พอได้ข้อมูลครบแล้วจะได้ออกใบที่มีตราครุฑให้ 3 ใบเพื่อไปยื่นกับเครือข่าย


เราต้องทำยังไงต่อไปคะ เพื่อให้ได้เลข IMEI เพราะพนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องทำยังไง แค่บอกว่า ต้องการใบเสร็จ
ใครมีประสบการณ์โทรศัพท์หาย ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ อยากได้คืนค่ะ