คือปุ่ม power ของ  iPhone 5 กดติดยากครับ  เวลาใช้งานปกติก็กดติดมั่งไม่ติดมั่ง ต้องกดเเรงๆ เป็นเครื่องของ dtac ซื้อเมื่อธันวา 2555 เป็น iPhone 5 สีดำ 16gb ครับ  เป็นทั้ง 2 iosเลย ไม่ว่า 6หรือ 7  อยากสอบถามว่า
1.จะนำเครื่องไปเคลมหรือทำอะไรได้มั่งครับ
2.ถ้าเคลมได้ เค้าจะเช็คอะไรบ้างอะครับ คือตัวเครื่องปกติเเละอยู่ในสภาพดี มีรอยด้านข้าง 2 จุด เครื่องไม่เคยกระแทก
3.หลักฐานในการเคลมมีเเค่บัตรประชาชนใบเดียวใช่ปะครับ เเล้วต้องรอเครื่องนานไหมครับ (สามารถโทรไปถามก่อนได้ไหม ถ้าได้ขอเบอร์โทรด้วย)
4.จะได้เครื่องใหม่เกะกล่องเลยหรือป่าว
5.ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรไหมครับ

ปล. ถ้าเสียตอนชาร์ตสามารถกดใช้งานได้ปกติ อันนี้ไม่ทราบว่าทำไม

ขอบคุณครับ