พอดีว่าญาติที่ต่างจังหวัดโดนขโมยรถ(ใหม่ซื้อไม่ถึง6เดือน)ไปตั้งแต่กลางเดือนที่แล้ว ก็ได้ไปแจ้งความไว้เรียบร้อย

ทีนี้เมื่อกลับไปติดต่อประกัน(เป็นบริษัทเดียวกับผู้ขายและจัดลิสซิ่ง) ครั้งแรกเค้ายังไม่ยอมรับใบแจ้งความ บอกว่าให้เอามาพร้อมกับจ่ายค่างวดของเดือนนี้ก่อน ทางเรายังไม่ได้ทำอะไร

มาวันนี้ไปติดต่ออีกครั้ง ก็ยังไม่ยอมรับใบแจ้งความอยู่ดี และบอกว่าต้องจ่ายค่าแจ้งระงับไฟแนนซ์ 200 บาท และค่าต่อพรบ.อีก 800 บาท ไม่งั้นจะดำเนินการต่อไม่ได้ พร้อมกับแจ้งว่าประกันจะรับผิดชอบจำนวน xxx บาท ส่วนที่เหลือหมื่นกว่าๆ ต้องผ่อนต่อไป (ญาติจำทุนประกันไม่ได้ และยังไม่เห็นกรมธรรม์ ฟังจากคำบอกเล่าอย่างเดียว) เลยพากันกลับมาตั้งหลักกันก่อน

คือว่าญาติก็เป็นชาวบ้านธรรมดาไม่ค่อยมีความรู้เรื่องพวกนี้ ผมก็ไม่เคยมีประสบการณ์ เลยอยากทราบว่ากรณีแบบนี้เราควรทำอย่างไรบ้างครับ และตามหลักการแล้วเมื่อรถหายต้องทำอย่างไรบ้าง ขอบคุณครับ