เราเป็น HR นะคะ
หลายๆครั้งจะมีโทรศัพท์จากผู้ที่อ้างว่าเป็น จนท.จากสำนักงานกฎหมายบ้าง หรือ จากสำนักงานทนายความบ้าง โทรมาเพื่อติดตามพนักงานที่มีหนี้ค้างชำระ(กับสถาบันไหนก็ตาม) โดยปกติแล้วเราจะไม่ให้เบอร์ส่วนตัวของพนักงาน แต่จะรับฝากเบอร์โทรติดต่อ เพื่อให้พนักงานติดต่อกลับไปเอง ซึ่งเราก็ถือว่าให้ความร่วมมือกับเขาพอสมควร แต่เราจะไม่ยอมให้เขารบกวนพนักงานของเราในเวลาทำงาน มากเกินไป
หากที่สุดแล้ว มีหมายคำสั่งจากกรมบังคับดี ให้เราหักเงินเดือนพนักงาน ปกติเราจะเห็นเจ้าพนักงานมาติดต่อฝ่ายบุคคล(ก็คือเรา)ที่บริษัท และเราก็เป็นคนเซ็นรับหมาย และดำเนินการหักเงินเดือนตามคำสั่ง
แต่วันนี้เอง มี จทน.ที่บอกว่าโทรจากสำนักงานทนายความ โทรมาทวงถามหาพนักงานคนหนึ่งที่เขาเคยฝากเรื่องไว้กับเราให้โทรกลับ เราก็ได้ทำตามที่เขาฝากเรื่องแล้ว แต่พนักงานไม่โทรไป ประเด็นจึงเกิดขึ้นค่ะ บทสนทนาดังนี้
(ผู้ที่อ้างว่าเป็น)ทนาย : ผมจะออกหมายคำสั่งให้ทางบริษัทหักเงินเดือนพนักงาน ซึ่งจะต้องให้เจ้าของบริษัท หรือผู้รับมอบอำนาจ เซ็นรับหมายคำสั่ง
เรา : (บริษัทเราอยู่ต่างจังหวัด) เจ้าของบริษัทไม่ได้อยู่ที่นี่ค่ะ อยู่ที่สำนักงานใหญ่ที่ กทม. และถ้าจะให้ท่านเซ็นมอบอำนาจ ก็ต้องรอให้ท่านมาที่นี่ก่อน หรือส่งเอกสารไปให้ท่านเซ็นซึ่งต้องใช้เวลาค่ะ
ทนาย : งั้นขอเบอร์เจ้าของบริษัทหน่อยครับ
เรา : ปกติเราเวลามีหมายคำสั่งบังคับคดี ดิฉันก็เป็นคนเซ็นรับนะคะ คุณให้เจ้าพนักงานมาส่งเอกสารที่นี่เลยได้ไหมคะ ไม่ต้องโทรหาเจ้าของบริษัทหรอกค่ะ
ทนาย : นั่นมันเมื่อก่อนครับ เดี๋ยวนี้ต้องให้เจ้าของบริษัทเซ็นรับเท่านั้น เพราะเป็นเอกสารที่ไม่ใช่ว่าใครจะเซ็นรับก็ได้.... ไม่เป็นไรครับ หากคุณไม่ให้ความร่วมมือ ผมจะส่งหมายคำสั่งให้เจ้าของเข้ามาพบเจ้าพนักงานที่สำนักงานเอง และผมก็จะใส่ชื่อคุณในคำให้การด้วยว่าคุณไม่ให้ความร่วมมือ ถึงเวลาที่เจ้าของบริษัทถาม คุณก็ไปอธิบายเองนะครับ
............
นี่เป็นบทสนทนาไม่ทั้งหมดนะคะ เพราะจริงๆแล้วเขาดึงดันจะเอาเบอร์โทรเจ้าของบริษัทให้ได้ ซึ่งเราก็ไม่อยากให้ เพราะเราคิดว่าไม่จำเป็นที่เจ้าของบริษัทจะต้องมาจัดการเรื่องนี้เอง ซึ่งบริษัทเราก็ใหญ่พอสมควรค่ะ เป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ มีหลายบริษัทในเครือ และกระจายตามจังหวัดต่างๆ เจ้าของบริษัทคงไม่มีเวลามาทำเรื่องพวกนี้หรอกค่ะ
คงทำให้เขาไม่พอใจ และพูดจาไม่ดีใส่ และข่มขู่เรา อันที่จริง เราแทบไม่ได้พูดอะไรเลยค่ะ เขาพูดรัวเกทับเราอย่างเดียว ไม่ฟังคำอธิบายเราเลย
เราไม่แน่ใจว่า เขามีอำนาจที่จะออกคำสั่งให้เจ้าของบริษัทเราไปพบด้วยเหรอคะ และอยากรู้ว่า ตกลงสำนักงานทนายความ หรือสำนักงานกฎหมายอะไรเนี่ย เป็นหน่วยงานรัฐหรือเอกชน หรืออะไรกันแน่ ทำไมโทรมาแต่ละครั้งถึงได้ชอบใช้ถ้อยคำข่มขู่คู่สนทนาจัง เพราะเราโดนหลายครั้งแล้ว นี่ขนาดเราไม่ได้ไปเป็นหนี้เขานะคะ เป็นแค่คนประสานงาน
แล้วอีกอย่าง ทำไมบริษัทจะต้องมีหน้าที่มาคอยติดตามหนี้พนักงานให้เจ้าหนี้จากที่ไหนก็ไม่รู้ แค่ช่วยประสานงานให้ก็น่าจะขอบคุณด้วยซ้ำ
ถามผู้รู้ : เกี่ยวกับ "สำนักงานทนายความที่โทรมาติดตามหนี้พนักงานในบริษัทฯที่เราดูแลอยู่"
หลายๆครั้งจะมีโทรศัพท์จากผู้ที่อ้างว่าเป็น จนท.จากสำนักงานกฎหมายบ้าง หรือ จากสำนักงานทนายความบ้าง โทรมาเพื่อติดตามพนักงานที่มีหนี้ค้างชำระ(กับสถาบันไหนก็ตาม) โดยปกติแล้วเราจะไม่ให้เบอร์ส่วนตัวของพนักงาน แต่จะรับฝากเบอร์โทรติดต่อ เพื่อให้พนักงานติดต่อกลับไปเอง ซึ่งเราก็ถือว่าให้ความร่วมมือกับเขาพอสมควร แต่เราจะไม่ยอมให้เขารบกวนพนักงานของเราในเวลาทำงาน มากเกินไป
หากที่สุดแล้ว มีหมายคำสั่งจากกรมบังคับดี ให้เราหักเงินเดือนพนักงาน ปกติเราจะเห็นเจ้าพนักงานมาติดต่อฝ่ายบุคคล(ก็คือเรา)ที่บริษัท และเราก็เป็นคนเซ็นรับหมาย และดำเนินการหักเงินเดือนตามคำสั่ง
แต่วันนี้เอง มี จทน.ที่บอกว่าโทรจากสำนักงานทนายความ โทรมาทวงถามหาพนักงานคนหนึ่งที่เขาเคยฝากเรื่องไว้กับเราให้โทรกลับ เราก็ได้ทำตามที่เขาฝากเรื่องแล้ว แต่พนักงานไม่โทรไป ประเด็นจึงเกิดขึ้นค่ะ บทสนทนาดังนี้
(ผู้ที่อ้างว่าเป็น)ทนาย : ผมจะออกหมายคำสั่งให้ทางบริษัทหักเงินเดือนพนักงาน ซึ่งจะต้องให้เจ้าของบริษัท หรือผู้รับมอบอำนาจ เซ็นรับหมายคำสั่ง
เรา : (บริษัทเราอยู่ต่างจังหวัด) เจ้าของบริษัทไม่ได้อยู่ที่นี่ค่ะ อยู่ที่สำนักงานใหญ่ที่ กทม. และถ้าจะให้ท่านเซ็นมอบอำนาจ ก็ต้องรอให้ท่านมาที่นี่ก่อน หรือส่งเอกสารไปให้ท่านเซ็นซึ่งต้องใช้เวลาค่ะ
ทนาย : งั้นขอเบอร์เจ้าของบริษัทหน่อยครับ
เรา : ปกติเราเวลามีหมายคำสั่งบังคับคดี ดิฉันก็เป็นคนเซ็นรับนะคะ คุณให้เจ้าพนักงานมาส่งเอกสารที่นี่เลยได้ไหมคะ ไม่ต้องโทรหาเจ้าของบริษัทหรอกค่ะ
ทนาย : นั่นมันเมื่อก่อนครับ เดี๋ยวนี้ต้องให้เจ้าของบริษัทเซ็นรับเท่านั้น เพราะเป็นเอกสารที่ไม่ใช่ว่าใครจะเซ็นรับก็ได้.... ไม่เป็นไรครับ หากคุณไม่ให้ความร่วมมือ ผมจะส่งหมายคำสั่งให้เจ้าของเข้ามาพบเจ้าพนักงานที่สำนักงานเอง และผมก็จะใส่ชื่อคุณในคำให้การด้วยว่าคุณไม่ให้ความร่วมมือ ถึงเวลาที่เจ้าของบริษัทถาม คุณก็ไปอธิบายเองนะครับ
............
นี่เป็นบทสนทนาไม่ทั้งหมดนะคะ เพราะจริงๆแล้วเขาดึงดันจะเอาเบอร์โทรเจ้าของบริษัทให้ได้ ซึ่งเราก็ไม่อยากให้ เพราะเราคิดว่าไม่จำเป็นที่เจ้าของบริษัทจะต้องมาจัดการเรื่องนี้เอง ซึ่งบริษัทเราก็ใหญ่พอสมควรค่ะ เป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ มีหลายบริษัทในเครือ และกระจายตามจังหวัดต่างๆ เจ้าของบริษัทคงไม่มีเวลามาทำเรื่องพวกนี้หรอกค่ะ
คงทำให้เขาไม่พอใจ และพูดจาไม่ดีใส่ และข่มขู่เรา อันที่จริง เราแทบไม่ได้พูดอะไรเลยค่ะ เขาพูดรัวเกทับเราอย่างเดียว ไม่ฟังคำอธิบายเราเลย
เราไม่แน่ใจว่า เขามีอำนาจที่จะออกคำสั่งให้เจ้าของบริษัทเราไปพบด้วยเหรอคะ และอยากรู้ว่า ตกลงสำนักงานทนายความ หรือสำนักงานกฎหมายอะไรเนี่ย เป็นหน่วยงานรัฐหรือเอกชน หรืออะไรกันแน่ ทำไมโทรมาแต่ละครั้งถึงได้ชอบใช้ถ้อยคำข่มขู่คู่สนทนาจัง เพราะเราโดนหลายครั้งแล้ว นี่ขนาดเราไม่ได้ไปเป็นหนี้เขานะคะ เป็นแค่คนประสานงาน
แล้วอีกอย่าง ทำไมบริษัทจะต้องมีหน้าที่มาคอยติดตามหนี้พนักงานให้เจ้าหนี้จากที่ไหนก็ไม่รู้ แค่ช่วยประสานงานให้ก็น่าจะขอบคุณด้วยซ้ำ