CAT on net มีปัญหาเกือบเดือน แก้ไขให้ไม่ได้

กระทู้สนทนา
CAT on net มีปัญหาอินเตอร์เน็ตล่ม ตามรูปครับ ไฟสัญญาณจะดับไปหนึ่งดวง



สัปดาห์แรกที่มีปัญหายังไม่ได้แจ้งครับ เพราะล่มรอสัก 1-2 ชม. ก็อัพ และคิดว่าเค้าคงปรับปรุงระบบ รอคอยว่าปัญหาจะหายไปเอง
ผ่านสัปดาห์แรกไป ปัญหายังคงอยู่ ก็เลยโทรแจ้งช่าง

- 17/06/2556 12:02:08 ช่างรับสายบอกจะเช็คดูให้ แล้วก็เงียบหายไป
- 18/06/2556 10:00:56 โทรหาอีกที บอกอบรมอยู่ ให้โทรหาช่างอีกคน (ไม่ส่งงานกันเลยเหรอครับ ไปอบรมถ้าไม่โทรตามจะรู้มั๊ย)

- 18/06/2556 10:02:20 โทรหาช่างอีกคน บอกจะมาดูให้ เข้ามาตอนบ่ายแก่ๆ บอกที่ตู้แอร์เสีบตัวนึง อาจจะแฮ้งค์ที่ตัว Media Converter
บอกให้ลองใช้ดูอีกก่อน ถ้าไม่หายจะมาเปลี่ยน Media Converter ตัวใหม่ให้



- 25/06/2556 10.00 โทรแจ้งว่ายังมีปัญหาอยู่นะครับ ช่วยมาดูให้อีกหน่อย ก็รับปากว่าจะเอา Media Converter มาเปลี่ยนให้ แล้วก็เงียบหาย
- 27/06/2556 15:40:15 โทรหาช่างคนแรกที่รับเรื่อง (ที่ไปอบรม) ระหว่างคุยสายไป ก็เช็คไป คงเอาเลข ID ไปกดในคอม คุยกัน 5 นาที ก็บอกเดี๋ยวโทรกลับ แล้วก็เข้าเสต็บเทพ หายเงียบไปอีก
- 28/06/2556 11:02:37 โทรไปตามช่างข้างบนอีกที บอกให้โทรหาช่างอีกคน บอกผมมาเดินสายเคเบิ้ลอยู่ (เวรกรรม)
- 28/06/2556 11:03:42 โทรไปหาช่างที่เคยบอกว่าจะเอา Media Converter มาเปลี่ยนให้ ก็มาเสต็ปเดิม เดี๋ยวผมไปเบิก Media Converter มาเปลี่ยนให้นะครับ แล้วก็หายเงียบไป

วันนี้วันที่ 1 ผ่านมาตั้งแต่มีปัญหาจนเริ่มโทรแจ้ง ทั้งหมดประมาณ 20 กว่าวันแล้ว พอแล้วครับ เดี๋ยวว่างจะไปยกเลิกแล้ว
วันที่เริ่มติดตั้ง 25 กค. 2555 นี่จะครบปีพอดีเลย พอกันที
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่