อยากจะฝาก feedback ตรงนี้ไปถึง Watson หน่อยครับ
ถือว่าเป็นลูกค้าอีก หนึ่งสไตล์ ที่เข้าไปซื้อของ

เรื่องของเรื่องคือ สมัยก่อน ผมไม่ชอบเข้าไปซื้อของใน Boots เลย
เพราะพนักงานแบบ เดินตามตลอด คือจะขายของหรือได้รับการเทรนมาว่า
ให้เดินตามลูกค้า เผื่อลูกค้ามีข้อสงสัยจะได้ตอบทันทีหล่ะมั้ง

แต่มันทำให้ผมอึดอัดมาก ถึงมากที่สุด ผมเลยไม่ค่อยเข้าไปซื้อของใน Boots มานานมากแล้ว
จะเข้าไปซื้อใน watson เป็นหลักๆเลย เพราะของค่อนข้างเยอะ และหลากหลาย
และสามารถเดินเลือกซื้อของได้อย่างสบายใจ จะมีแค่แผนกขายอาหารเสริมแค่นั้น ที่ชอบมาตื้อให้ซื้ออาหารเสริม
ผมก็จะไม่ย่างกรายเข้าไปในเรดโซนตรงนั้นเด็ดขาด

แต่ๆๆๆๆ พักหลังๆมานี่ watson เริ่มเปลี่ยนไป พนักงานในร้านเริ่มมีเยอะขึ้น
แทบจะมียืนอยู่ในทุกๆจุดทุกๆมุมเลย

ปกติผมซื้อของ ก็จะมีส่วนนึงหาข้อมูลในเวบเอาไว้อยู่แล้ว
แต่พอซื้อของที่อยากได้ครบแล้ว ก็ชอบเดินดูไปเรื่อยเปื่อย เผื่อมีอะไรน่าสนใจอีก

และวันนี้ผมก็ไปที่สาขา เซ็นทรัลพระราม 2 วันนี้คนเยอะมากกกก
ไม่รู้ว่าลูกค้า หรือพนักงานที่ยืนกันเยอะแยะเต็มไปหมด

หลังจากได้ของที่อยากได้แล้ว ผมก็กำลังเดินไปยังตรงที่ขายมาส์คหน้าเยอะๆ
ขาก้าวไป แต่ก็เริ่มรู้สึกได้ถึงสายตา 2-3 คู่ ที่แอบชำเลืองมองจากระยะไกล
จนผมเดินเข้าไปถึงบริเวณนั้น กำลังจะนั่งก้มลงดูสินค้า พลันก็มีเสียงถามขึ้นมาว่า

"กำลังหาอะไรคะ สอบถามได้นะคะ ...อ้อ มาส์คตัวนั้นเหมาะกับคนหน้ามันนะคะ พี่หน้าไม่ค่อยมัน ลองตัวนี้ไหมคะ"
นางทำท่าจะเดิน แต่ประมาณคนเดินยึกๆยักๆ กั๊กอยู่ เพราะผมไม่ได้สนใจจะเดินตามนางไป เลยบอกกับนางไปว่า

"ไม่หล่ะครับ ขอบคุณครับ พอดีอยากดูสินค้าด้วยตัวเองครับ"
แค่นั้น นางก็สะบัดหน้าหนี และเดินจากไปแบบกระฉับกระเฉงทันที

ยังครับ ยังไม่จบแค่นั้น ระหว่างนั่งดูสินค้า ก็มีพนักงานอีก 2 คน ยืนอยู่ด้านหลัง
ยืนมองผม ว่าผมกำลังหาอะไร และกำลังเล็งว่า จะหาจังหวะเข้าชาร์ตผมจังหวะไหนดี

พอดีมีน้องผู้หญิงอีกคนเดินมาพอดี พนักงานคนนึงจึงผละจากจุดที่เล็งจะเข้าชาร์ตผมไปเข้าชาร์ตน้องผู้หญิงคนนั้นทันที
อ่าา โชคดีนะน้องเอ๋ย... ฟังที่สนทนาได้สักพัก คุณน้องคงเกรงใจ เดินตามพนักงานคนนั้นไปลองดูสินค้า

ส่วนอีกคน คิดว่าคงได้จังหวะที่จะเข้าชาร์ตผมแล้ว วินาทีนั้นเอง นางก้าวขามา กำลังจะเข้าชาร์ตผม
นางอ้าปาก พร้อมเอ่ยว่า "สนใจ......."
ผมรีบวางตระกร้าลงทันที และรีบเดินออกจากร้านอย่างไว โอ๊ยยยย แค่มาซื้อของ ทำไมถึงอึดอัดขนาดนี้นะ เหอๆๆๆๆๆ
รู้สึกเหมือนมีคนแอบมองจากมุมตึก และจะดักฉุดขึ้นรถตู้ อารมณ์นั้นเลย

หลังจากหนีออกมาแล้ว (ต้องขอโทษพนักงานไว้ ณ ที่นี่ด้วยนะครับ ที่ต้องไปตามเก็บของในตระกร้าผมเข้าที่ เหอๆๆ)
ผมก็ตัดสินใจเข้าไปซื้อที่ booth แทน รู้สึกแปลกใจ ร้านโล่งๆ พนักงานไม่เยอะ และไม่เดินตามแบบเมื่อก่อนแล้ว
ผมเดินเลือกซื้อของอยู่ในนั้นแบบสบายใจมาก ทั้งๆที่ของน้อยกว่า watson แต่กลับเดินได้เป็นชม. พร้อมซื้อของหมดไปหลายพันเลย เหอๆๆๆ

ผมก็เข้าใจนะ ว่ามันเป็นอาชีพของเขา แต่ก็อยากให้เข้าใจด้วยว่า ลูกค้าบางคนก็ชอบที่จะซื้อของและตัดสินใจด้วยตัวเอง
ไม่ชอบให้มีคนมายืนมอง หรือคอยคะยั้นคะยอ ให้ซื้อสินค้า มันอึดอัดนะครับ เดี๋ยวนี้ดูเหมือนตลาดนัดเข้าไปทุกที
แต่บรรยากาศของร้าน booth กลับยังคงเหมือนเดิม มันมีความดูดีในแบบ boots ให้อารมณ์ที่ต่างกันเลย

ผมอยากให้ watson กลับไปมีบรรยากาศแบบเดิมจัง ที่เดินได้แบบสบายใจ ชิวๆ

ปล.แก้ไขชื่อ Boots ครับ เมื่อคืนโพสต์แบบเบลอๆเขียนผิดเลย หัวกระทู้แก้ไม่ได้แล้วด้วย 5555