พอดีพ่อที่บ้านอยากดูช่องกีฬา ก็เลยไป 7 เพื่อไปซื้อการ์ดหรือสลิป Super Combo Package 1499
ไป 7 มัน 2-3 สาขา เคาท์เตอร์บอกไม่รู้จักซักสาขา ไปที่ Family Mart ก็บอกไม่มี
สุดท้ายก็เลยโทรไปเบอร์ 02-841-8888 รอเกือบ 5 นาที กว่าจะได้ซื้อ
พอได้สลิปมา ก็เอาไปจ่ายที่เคาท์เตอร์ที่ 7 แต่คุณพระช่วย! เคาท์เตอร์บอกไม่มีในระบบ
ต้องเสียเวลาโทรไป GMMZ อีกรอบ รอคิวเคาท์เตอร์อีกเกือบ 5 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่ GMMZ ได้คุยกับเคาท์เตอร์ 7
สรุป กว่าจะได้ซื้อ Super Combo Package 1499 ก็จิปาถะไปแล้วกว่า 30 บาท + ค่าหน้าเคาท์เตอร์ 7 อีก 15 บาท

ประเด็นก็คือ มันจะซื้อกันยากไปไหน? ทำไมไม่ทำระบบให้เหมือนกับระบบเติมเงินทั่วไปไปเลย

อย่างเช่น สมมติซื้อการ์ดหรือสลิปเติมช่อง PAY TV ก็แค่กด *028418888*(รหัสหน้ากล่องGMMZ)*(รหัสบัตรเติมช่อง)#
หรือส่ง SMS ว่า *(รหัสหน้ากล่องGMMZ)*(รหัสบัตรเติมช่อง)# ผ่านเบอร์ 02841888 แล้วที่เหลือก็ให้ระบบอัตโนมัติจัดการเอง
โดยส่ง SMS กลับมาที่เครื่องเรา ผมว่ามันจะง่ายกว่ามั้ย แล้วก็ลดภาระ Call Center ไปได้ด้วย

อยากให้ทางแกรมมี่พิจารณาเรื่องพวกนี้ด้วยนะครับ

ปล. ใน GMMZ Facebook มีคนบ่นเรื่องโปร 3600 ด้วยนะครับ ยังไงก็ช่วยไปดูข้อความของลูกค้ากันด้วยนะครับ