ผมจองตั๋วเครื่องบินนกแอร์ ให้ญาติของผม 2 คน
จองล่วงหน้า 1 เดือน แล้วเผอิญว่าญาติของผมเสียชีวิตกระทันหัน 1 คน

ผมจึงรีบโทรไปยังนกแอร์ เพื่อติดต่อขอทำเรื่องคืนตั๋ว และขอคืนเงิน
เจ้าหน้าที่นกแอร์แจ้งว่า สามารถขอทำเรื่องคืนเงินได้
โดยเตรียมหลักฐาน เป็นใบมรณบัตรของผู้โดยสาร

และสำหรับผู้ที่ร่วมโดยสารด้วยนั้น ถ้าต้องการยกเลิกเที่ยวบินขอรับเงินคืน
ต้องแสดงหลักฐานว่าเกี่ยวข้องกับผู้โดยสารที่เสียชีวิต
( แต่กรณีแบบนี้ ถ้าเป็นเพื่อน หรือ คนรู้จักเสียชีวิต แล้วเราจะยกเลิกเที่ยวบิน
ผมก็ไม่แน่ใจว่า ต้องทำยังไง เพราะไม่ใช่ญาติกัน แต่คงหมดอารมณ์ที่จะบินได้ )

ซึ่งผมก็ส่งแฟ๊กส์เข้าไปยังนกแอร์ เคลมได้เงินคืนเร็วกว่าที่คิดไว้ซะอีกครับ (2 สัปดาห์)

จึงมาตั้งกระทู้แนะนำ เผื่อว่าผู้โดยสารเสียชีวิต
ก็อย่าถอดใจเรื่องค่าตั๋วเครื่องบิน ให้ลองติดต่อกับสายการบินดูก่อนครับ

ขอบคุณนกแอร์ครับที่พิจารณาเคสของผม