[ประกัน DCOM ซื้อผ่าน JIB] ขอคำแนะนำเรื่องการเคลมสินค้าหน่อยครับ

ผมซื้อ Power Supply XFX 850W จาก JIB มาในราคา 3490 บาท

ซื้อวันที่ 2012-09-01
เสียและส่งเคลมวันที่ 2013-03-25

และไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ จนวันนี้ วันที่ 2013-06-10(เกือบสามเดือนหลังจากการส่งเคลม) ผมได้โทรไปถาม Call Center ของ JIB และได้ความว่า DCOM ปิดกิจการไปแล้ว !!! ไม่สามารถซ่อมได้ มีทางเลือกเดียวคือ เสนอคืนเงินให้ลูกค้า 1500 บาท ซึ่งก็ไม่แน่ว่าจะได้หรือเปล่า ต้องรอผู้บริหารอนุมัติอีก ทาง Call Center จะให้แผนกเคลมโทรมา แต่ก็ยังไม่โทรมา

ผมดูในเว็ป DCOM http://www.dcom.co.th/ ก็ยังไม่เห็นแจ้งว่าปิดกิจการเลย แล้วก็เข้าดูที่ลิ้ง http://www.dcom.co.th/service/index.asp ก็ยังเห็นว่าสินค้า XFX ยังสามารถส่งเคลมได้

พี่ๆมีคำแนะนำว่ายังไงให้กับผมบ้างครับ ผมควรรับเงินคืน 1500 บาทไหม ผมใช้มายังไม่ 7 เดือนเลย มูลค่าจาก 3490 ลดเหลือ 1500 บาทแล้ว ที่ผมต้องการ เพียงแค่ได้ของผมคืนที่ใช้งานได้เท่านั้น พี่ๆมีคำแนะนำด้านไหนบ้างครับ

ขอบคุณมากครับ