คือผมใช้มือถือของซัมซุมรุ่นs3ซื้อมาตั้งแต่ตอนที่เขาออกใหม่ๆเลย ก็ใช้ได้ปกติมาตลอด จนอยู่ๆเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้วมันเกิดเปิดไม่ติดขึ้นมาผมก็เลยโทรไปถามที่ศูนย์ว่าในกรณีนี้เราควรทำยังไงดี เขาบอกว่าต้องส่งไปที่ศูนย์ให้ช่างแกะดู แต่ถ้าเราส่งไปเขาจะล้างเครื่องเราทั้งหมดก่อนส่งคืน คราวนี้ปัญหามันอยู่ที่ว่าลูกสาวคนแรกของผมเพิ่งคลอดตอนวันที่5เมษา ที่ผ่านมาผมถ่ายวิดิโอตอนเขาเพิ่งคลอดเอาไว้และมีรูปอีกหลายรูปที่มันเป็นความทรงจำที่มีความสุขที่สุดในชีวิตเราจากของขวัญสุดวิเศษของครอบครัวเรา แล้วผมก็ไม่ได้เตรียมใจไว้ก่อนว่ามันจะพังซื้อแบตก้อนใหม่มาเปลี่ยนก็แล้วยังไม่ติดมันทำให้เรายิ่งกังวลมากขึ้นอีกว่าภาพเหล่านั้นจะต้องถูกลบจริงๆ ต่อมาผมก็ตัดสินใจเอามือถือไปให้ร้านซ่อมแถวบ้านดู เขาก็บอกว่าไม่มีอะไหล่ต้องเอาไปซ่อมที่ศูนย์ นี่ก็ผ่านมา2อาทิตย์กว่าๆแล้วผมยังไม่กล้าทำอะไรเลย ยอมให้มันดับอยู่อย่างนั้นเพราะกลัวว่าภาพลูกสาวเราจะต้องโดนลบไปด้วยตอนนี้มือถือก็ไม่มีใช้ติดต่องานไม่ได้มาพักหนึ่งแล้วโทรหาใครไม่ได้เลยเพราะเครื่องเปิดไม่ติด ประเด็นที่ผมอยากถามคือ เราพอจะมีทางใดไหมครับที่จะเก็บรูปภาพและวิดีโอเอาไว้โดยที่เครื่องเปิดไม่ติดเลยและผมก็ไม่ได้ซื้อเมมเอาไว้ด้วย และอีกอย่างคือการซ่อมมือถือมันจำเป็นมากไหมครับที่จะต้องลบต้องล้างข้อมูลทุกครั้งแล้วการล้างข้อมูลนี่เขาทำทุกยี่ห่อรึเปล่าครับ หรือซัมซุงอย่างเดียวมันเกี่ยวกับว่าเขาเคยมีข่าวว่าพนักงานเอาเครื่องลูกค้าไปใช้แล้วลืมลบข้อมูลออกรึเปล่า ส่วนตัวแล้วในตอนนี้แค่อยากให้มือถือกลับมาใช้ได้ให้เร็วที่สุด และอยากเก็บภาพความทรงจำเอาไว้