ในเบื้องต้นการตรวจสอบพนักงานจะทำการตรวจสอบตัวเครื่องตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. เครื่องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 1 ปี
2. เครื่องอยู่ในสภาพปกติ ไม่มีรอยการตกกระแทก แตก
3. เครื่อง ไม่มีการดัดแปลงซอฟแวร์
4. เครื่อง ไม่มีความชื้น หรือ ค่าของเหลว

ซึ่งหากเครื่องคุณกระต่ายใต้ดิน มี สภาพไม่ปกติ อย่างเช่น เครื่องแถบวัดความชื้นมีสีชมพู ก็คือแถบ LCI
หรือแถบวัดความชื้นเปลี่ยนสี จะถือว่าเครื่องอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน
คือสามารถจะเคลมสินค้าได้ แต่มีค่าใช้จ่ายในการเคลมครับ

สำหรับการเปลี่ยนเครื่องกรณีนอกเงื่อนไขการรับประกัน สำหรับ iPhone4S มีค่าใช้จ่ายเบื้องต้นอยู่ที่ 8,200 บาทครับ
(เกณฑ์เสียหายน้อย เสียหายมากครับ)

สำหรับเครื่อง iPhone ทุกเครื่องถ้าพบปัญหาที่ตัวเครื่อง แนะนำให้ติดต่อ after sale shop 10 สาขา ที่สะดวก ดังนี้ได้ครับ
    
1. True Coffee Siam Discovery ชั้น 6
2. True Shop IT Mall Fortune Town ชั้น 3 (ไอที มอลล์ ฟอร์จูน ชั้น3)
3. True Shop The Mall Bangkapi ชั้น 1 (เดอะมอลล์ บางกะปิ ชั้น1)
4. True Shop CP Tower ชั้น 2 (ซีพี ทาวเวอร์ ชั้น2)
5. True Shop Fashion Island H (แฟชั่น ไอส์แลนด์)
6. True Shop Future Park Rangsit ชั้น 3 (ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ชั้น3)
7. True Shop Central Ladprao ชั้น 2 (เซ็ลทรัล ลาดพร้าว ชั้น 3)
8. True Move Shop Seacon Square
9. True Move Shop The Mall Bangkae (เดอะมอลล์ บางแค ชั้น2)
10. True Move Shop Paradise Park ชั้น 2

http://www3.truecorp.co.th/iphone/tip_trick_itfriends.html

ขอบคุณครับ