บ้านเรามักจะสั่งพิซซ่ามาทานที่บ้าน เดือนละ 2-3 ครั้ง ไม่มีเจ้าที่ชอบอะไรมากมาย จะหมุนเวียนเปลี่ยนไปเรื่อยๆแล้วแต่อารมณ์ หรือแล้วแต่โปรโมชั่นที่น่าสนใจ

ไม่กี่วันมานี้ มาสะดุดอารมณ์กับ นารายณ์พิซเซอเรีย หนึ่งในพิซซ่าที่ชอบทาน เพราะเจ้านี้มีกลิ่นซอสมะเขือเทศ(ที่ไม่ชอบ)น้อยกว่าเจ้าอื่น และมีกลิ่นชีสที่หอมกว่า หาข้อมูลในเว็บหลักของเค้า naraipizzeria.com สนใจตัวโปรโมชั่น 399 คุยรายละเอียดหน้าพิซซ่าอะไรซะดิบดี พอสรุปราคาปรากฏว่า CC แจ้งราคารวมค่าจัดส่ง ปาไปประมาณ 460 บาท



เค้าบอกว่าตัวโปรโมชั่นนี้เป็นราคาที่ยังไม่คิด VAT ... เลยถามเค้าไปว่าถ้าสั่งแยกเป็นรายการพิซซ่าปกติ ราคาในเว็บจะเป็นราคาที่รวม VAT แล้วใช่มั๊ย ทาง CC บอกว่า ไม่รวม VAT เหมือนกัน =='

... เลย Cancel Order ไป เพราะรู้สึกเหมือนถูกหลอกเลย สู้ตั้งราคาสูงไปเลยยังสะดวกซื้อมากกว่า ... ทำไมเจ้าอื่นเค้าเสนอราคาแบบที่รวม VAT แล้วกันได้ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจง่ายและสามารถคำนวณราคาได้ถูก นี่ปล่อยให้คุยซะนาน แล้วมาบอกตอนสรุปราคาให้รู้ว่าที่คำนวณมาทั้งหมด ยังไม่รวม VAT นะ (ไม่รู้ไปแอบเขียนตัวเล็กๆไว้ที่ไหนรึเปล่าว่าราคายังไม่รวม VAT)

เราไม่แปลกใจกับสินค้าบางประเภทที่เค้าจะยังไม่รวมค่า VAT แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นอาหาร ปกติเค้าไม่ทำกันอย่างนี้ ลองมานึกภาพถ้าร้านอาหาร Fast Food ตามห้าง ตั้งราคาแบบไม่รวม VAT กันหมด คงเตรียมเงินกันยากพิลึก

ที่หยิบเอาประเด็นเล็กๆอย่างนี้มาตั้งกระทู้ นอกจากจะบอกให้เพื่อนๆได้เตรียมใจกับราคาในเว็บที่ยังไม่บวก VAT แล้ว จริงๆแอบหวังให้ทางผู้บริหารของ Narai มาเห็น แล้วเปลี่ยนมาตั้งราคารวม VAT ให้่ชัดๆไปเลยดีกว่ามั๊ย อย่ามาหวังผลกับเรื่องจูงใจลูกค้า จนลืมความจริงใจที่ควรจะมีให้ลูกค้ามากกว่า