งงกับการชำระบัตร K-express cash มากค่ะ K8 ช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะคะ

เราไม่ค่อยได้ใช้บัตรนี้เท่าไหร่ สมัครมาแช่ไว้ ปกติจะใช้บัตรเครดิตมากกว่า แต่ล่าสุดเรากดมาใช้ 1 พันบาท เราก็รอบิลมาก็ไม่มาสักที จนบัตรเครดิต ตัดยอดหลังจาก k-express แท้ๆ เราไปชำระมาเสร็จเรียบร้อยแล้ว(รับยอดค่าใช้จ่ายทาง อีเมล) เราก็คิดว่า เอออยากชำระ แต่เราไม่รู้ดอกเบี้ย จะชำระพันนึง ก็ไม่น่าจะครบต้องมีดอกบ้างล่ะ จำได้ว่าบัตรนี้กำหนดชำระคือ วันที่ 17 ของทุกเดือน แต่อยากชำระแล้วอ่ะ เลยโทรไปถามยอด แปลกใจค่ะ เจ้าหน้าที่คุยกับเราว่างี้ค่ะ เค้าบอกว่าจะชำระยอดขั้นต่ำหรือยอดเต็ม หรือยอดปิดบัญชีคะ เราก็งง เลยถามว่ายอดปิดบัญชี คือปิดไปเลยเหรอคะ เค้าบอกว่าไม่ใช่ คือถ้าเราอ่ะชำระยอดตามใบเรียกเก็บ ไม่ว่าจะเป็นขั้นต่ำหรือ ยอดเต็ม จะมีดอกเบี้ยวิ่งไปเรื่อยๆอยู่ แต่ถ้าชำระแบบยอดปิดบัญชี เพื่อไมให้มีดอกวิ่งเลย ต้องโทรมาถามที่ call center เท่านั้น( โทรติดง่ายมากเลยนะคะ แหม่)


งงค่ะงง เอ๊ะ แล้วที่ผ่านมา ทางกสิกร หรือแบงค์อื่นๆ เวลาเรามีใบเรียกเก็บไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต บัตรผ่อนสินค้า บัตร k-express บัตรกดเงินสดต่างๆ คิดแบบนี้ป่ะเนี่ย ทุกคนงงไหมคะ ว่าเวลามีใบเรียกเก็บมา เราก็ชำระเต็มจำนวน นั่นเราก็ถือว่าจบนะ คุณยังมีดอกเบี้ยอะไรคิดอีกเหรอคะ งงอ่ะ เราไม่ชำระยอดขั้นต่ำ เราชำระเต็มยังมีดอกวิ่งไปทุกวันอีกเหรอ ((ดอกอะไร)) และเนี่ย กรณีเรา ยังไม่ถึงกำหนดชำระของเราด้วยซ้ำ กำหนดของเราวันที่ 17 ของทุกเดือน แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ชำระยอด 1023 ถ้าเป็นยอดนี้ต้องวันนี้เท่านั้น วันอื่นดอกจะเพิ่มไปอีก อ้าว นี่ยังไม่ถึงกำหนดชำระเลยนะ งี้ ธนาคารก็ฉลาดซิคะ ส่งเอกสารมาช้าๆเพื่อให้ดอกมันเดิน ดอกเบี้ยมันไม่ได้เริ่มเดินกรณีเราผิดชำระตามกำหนดหรอกหรือ


เรางง 2 ข้อนี้มากๆ่ค่ะ
1. ถ้ากรณีนี้ เรากดปุ๊บ พรุ่งนี้จ่ายปั็๊บเลยไม่ดีกว่าเหรอ ตอนเรากด และกะจ่ายวันรุ่งขึ้น โทรไปถามเค้าบอกว่า ยังไม่มียอดเรียกเก็บในระบบ ยังจ่ายไม่ได้ ให้รอใบเรียกเก็บ เออ นี่ถ้าเรารอใบเรียกเก็บที่กำหนดชำระวันที่ 17 ดอกเราคงโดนไปอีกบาน ดีนะที่เกิดอยากจ่ายจนตัวสั่น ใบไม่มาซักทีเลยโทรไปถามเนี่ย ไม่งั้นไม่รู้ ...อยากถามคุณ K8 ค่ะว่า ดอกมันวิ่งเพิ่มขึ้นเรื่อยๆทั้งที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระเลยเหรอคะ ถ้าเรากดปุ๊บอีกวันจ่ายปั๊บได้หรือไม่

2. งงที่จ่ายเต็มจำนวนตามใบเรียกเก็บแท้ๆ แต่ดอกจะวิ่งอยู่ต่อไป จนกว่าคุณจะชำแบบยอดปิดบัญชี(แต่ไมไ่ด้ปิด) โดยต้องโทรถามยอดที่ call center เท่านัน โดยหลังจากถามแล้วต้องชำระทันที ไม่งั้นยอดจะเปลี่ยนไปเรือ่ยๆอีกๆทุกวัน อันนี้ที่เจ้าหน้าที่ call แจ้งจริงหรือไม่คะ แล้วงี้จะมีใบเรียกเก็บมาให้ทำไม ในเมื่อ ชำระยอดเต็มแท้ๆคุณก็ยังมีดอกคิดต่อไปอีก ดอกคิดจะยอดไหนคะ ในเมื่อชำระยอดเต็ม

ช่วยไขข้อข้องใจด้วยค่ะ ถ้าจริงต่อไปนี้จะได้ฉลาดขึ้น เพราะ ดิฉันใช้บัตรอะไรต่อมิอะไร จ่ายยอดเต็มตามใบเรียกเก็บหมดค่ะ ไม่เคยไปเช็คยอดปิดบัญชีเลย มีแต่กรณีไม่ไ้ดรับใบแจ้งหนี้เนี่ยแหล่ะถึงได้โทรไปถาม


ขอบคุณมากค่ะ

เพิ่มเติม วันนี้เมื่อตะกีี้ได้รับใบแจ้งหนี้แล้วค่ะ ใบแจ้งบอกให้ชำระยอด 1017 ภายในวันที่ 17/5/2556 แต่วันนี้ตอนเช้าที่โทรไปถาม call center แจ้งว่า ถ้าชำระวันนี้ต้องเป็นยอด 1023 และต้องวันนี้เท่านั้น .. ถ้าเป็นไปตามที่คุณ K8 แจ้งว่าดอกคิดถึงวันทีี่ 17 แล้ว ทำไมวันนี้ทาง call แจ้งเป็นอีกยอดนึงอ่ะคะ (วันนี้วันที่ 11)แสดงว่าที่ call บอกเป็นเรืื่องจริงที่ว่า ่ยอดตามใบเรียกเก็บ ถึงชำระยอดเต็มก็จริง แต่จะมีดอกเบี้ยวิ่งอยู่.... ตกลงเป็นแบบไหนกันแน่คะ คราวหน้าถ้าดิฉันใช้บัตรจะได้ใช้วิธีการโทรไปถาม(จะได้ไม่เชื่อยอดตามใบแจ้งหนี้ ไม่อยากมีดอกเบี้ยเหลือแล้ววิ่งไปเรื่อยๆค่ะ)
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 6
ขอขอบคุณเพื่อนๆ ทุกท่านที่ช่วยให้ข้อมูลค่ะ

ขอแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่คุณ april_คนหน้าตาดี สอบถาม ดังนี้ค่ะ
1.สำหรับบัตรกดเิงินสด K-Express Cash นั้น ระบบจะมีการคิดอัตราดอกเบี้ยเป็นรายวัน โดยเรื่มคิดจากว้นที่กดใช้จริงค่ะ หากมีการกดยอดเงินใน
วันนี้ (11/05/2556) และชำระในวันที่ 12/05/2556 โดยยังไม่ครบ 24 ชั่วโมงนั้นทางระบบจะยังไม่มีการคำนวณอัตราดอกเบี้ย สามารถชำระ
ตามยอดที่ใช้งานจริงได้เลยค่ะ
2.กรณีที่รอบกำหนดชำระเป็นของวันที่ 17 ของทุกเดือน แสดงว่าบัตรกดเงินสด K-Express Cash ของคุณ april_คนหน้าตาดี มีการสรุปยอด
ทุกวันที่ 2 ของเดือน ซึ่งในใบแจ้งยอดทางธนาคารจะคิดดอกเบี้ยถึงแค่วันที่ 2 เท่านั้นค่ะ จึงทำให้ยอดเงินที่ต้องปิดยอดบัตรทั้งหมดไม่ตรงกับใบแจ้งยอดที่ได้รับ

โดยปกติหากลูกค้ามีการติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่จะมีการสอบถามทุกครั้งว่าต้องการตรวจสอบยอดที่ต้องชำระประเภทใด หากเลือกชำระ
ปิดยอดหนี้ ทางระบบจะคำนวณยอดเงินทั้งหมดที่ต้องชำระและต้องชำระภายในวันที่ติดต่อเท่านั้นค่ะ เช่น มีการติดต่อสอบถามยอดวันที่ 20/05/2556 ทางธนาคารจะคิดดอกเบี้ยถึงแค่วันที่ 19/05/2556 ค่ะ ซึ่งหากลูกค้ามีการชำระวันอื่น (ซึ่งเกินจากวันที่ 20/05/2556)
ระบบก็จะมีการคำนวณดอกเบี้ยรายวันต่อไปค่ะ  ซึ่งส่งผลให้การเช็คยอดปิดบัตรนั้นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเท่านั้นค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่