สวัสดีค่ะ เราเป็นนักเรียนนะคะ อยู่ที่ประเทศไซปรัส (North Cyprus) ค่ะ ไม่ใช่ไซปรัสที่เป็นข่าวนะคะ เรามาเรียนป.โท ที่นี่ค่ะ
เราเปิดบัญชีกับธนาคารสีม่วงก่อนเดินทางที่สาขาใกล้บ้านค่ะ สำหรับใช้กดเงินต่างประเทศ ธนาคารบอกว่าจะเสียค่าธรรมเนียม 100 บาทในการกดหนึ่งครั้ง ก็โอเคเปิดบัญชีไป
เราใช้บัตรนี้กับตู้ ATM หน้าธนาคารเพียงครั้งเดียวหลังจากเปิดบัญชี ครั้งที่สองเป็นต้นมาก็กดตู้ที่ประเทศนี้ตลอดเลยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 30 ตุลาคม ปีที่แล้ว (2012) เราใช้บัตรกดเงินที่ตู้ ATM ที่มหาลัย เวลาประมาณบ่ายสองโมงของที่นี่ (เวลาที่นี่ช้ากว่าเมืองไทย 5 ชม. ค่ะ) จำนวน 8,829.36 จากนั้นก็ไปเรียนตามปกติ แล้วก็กลับหอ
พอวันที่ 31 ตุลาคม ตอนเช้า เลยทำการเช็คยอดเงินคงเหลือผ่านทางเว็บไซต์ของทางธนาคารดู พบว่าเงินทั้งหมดในบัญชีถูกถอนออก 74,859.62 บาท ( ทั้งๆ ที่ บัตร ATM อยู่กับตัว ) แต่ไม่สามารถเช็คได้ว่าถอนจากที่ไหน รหัสตู้อะไรยังไง (ปกติเราจะสามารถตรวจสอบรายละเอียดในการทำรายการได้ แต่ในวันนั้นไม่ทราบได้ว่าระบบเกิดปัญหาขัดข้องอะไร) เลยโทรหาคุณแม่ให้ทำการระงับการใช้งานบัตรจากทางเมืองไทย แล้วโทรเช็คกับทางแบงค์ให้ว่าเงินได้หายไปจริงหรือไม่ ซึ่งทางธนาคารตอบว่าจริงแต่ไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ว่ารายละเอียดเป็นอย่างไร ตอนนั้นร้อนใจมาก เลยเข้าเมืองไปโทรหาศูนย์บริการของทางธนาคารโดยตรง ได้รับคำตอบกลับมาว่า เงินทั้งหมดถูกถอนออกไปจริง แต่ไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้อีก เนื่องจะระบบขัดข้อง หรือ ระบบปิดปรับปรุงอะไรประมาณนั้น และบอกว่าจะสามารถเช็คได้ในเวลาแปดโมงเช้าวันพรุ่งนี้ คืนนั้นเรานอนไม่หลับทั้งคืนเลย นั่งรอเวลาที่ระบบจะสามารถให้บริการได้
พอแปดโมงเช้าที่ไทยปุ๊บระบบโชว์ว่า เงินทั้งหมดถูกถอนออกจากบัญชีผ่านตู้ ATM ที่ Istanbul ตุรกี .. ห๊ะ เป็นไปได้ยังไง ในเมื่อเราอยู่ที่นี่อยุ่เลย เงินทั้งหมด ถูกกด 6 ครั้งด้วยกัน ในเวลา 14 นาที จาก 3 ตู้ ATM 31/10/2012 เวลา 03.56-04.12 น. ( ขออธิบายเพิ่มเติมนิดนึงนะคะ ประเทศที่เราอยู่อยู่ทางตอนใต้ของตุรกีค่ะ เป็นเกาะต้องนั่งเครื่องไม่ก็นั่งเรือมา ) บัตรเราไม่เคยหายไปไหน ไม่เคยให้ใครเห็น ไม่เคยให้ใครยืม และไม่มีใครรู้รหัสในการกด และไม่เคยใช้บัตรทำธุรกรรมออนไลน์ใดๆ มาก่อน เราเลยรีบโทรกลับไปที่ call center อีกครั้ง เล่าเรื่องทั้งหมดให้เค้าฟัง พนักงานบอกว่าจะแจ้งเรื่องขอตรวจสอบบัญชีให้ และให้เราเตรียมเอกสารดังนี้
1. ใบแจ้งความที่ออกจากทางตำรวจที่นี่
2. สลิปการถอนเงินครั้งสุดท้ายที่เรามี
3. รูปถ่ายหน้าบัตร ATM ที่อยู่กับเรา
4. สำเนาหน้าพาสปอร์ต
5. เอกสารจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองยืนยันว่าเราไม่เคยออกจากประเทศนี้
(เรื่องยังไม่จบเท่านี้ เดี๋ยวมาต่อนะคะ)
แชร์ประสบการณ์บัตรเอทีเอ็มถูกก๊อปที่ต่างประเทศค่ะ
เราเปิดบัญชีกับธนาคารสีม่วงก่อนเดินทางที่สาขาใกล้บ้านค่ะ สำหรับใช้กดเงินต่างประเทศ ธนาคารบอกว่าจะเสียค่าธรรมเนียม 100 บาทในการกดหนึ่งครั้ง ก็โอเคเปิดบัญชีไป
เราใช้บัตรนี้กับตู้ ATM หน้าธนาคารเพียงครั้งเดียวหลังจากเปิดบัญชี ครั้งที่สองเป็นต้นมาก็กดตู้ที่ประเทศนี้ตลอดเลยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 30 ตุลาคม ปีที่แล้ว (2012) เราใช้บัตรกดเงินที่ตู้ ATM ที่มหาลัย เวลาประมาณบ่ายสองโมงของที่นี่ (เวลาที่นี่ช้ากว่าเมืองไทย 5 ชม. ค่ะ) จำนวน 8,829.36 จากนั้นก็ไปเรียนตามปกติ แล้วก็กลับหอ
พอวันที่ 31 ตุลาคม ตอนเช้า เลยทำการเช็คยอดเงินคงเหลือผ่านทางเว็บไซต์ของทางธนาคารดู พบว่าเงินทั้งหมดในบัญชีถูกถอนออก 74,859.62 บาท ( ทั้งๆ ที่ บัตร ATM อยู่กับตัว ) แต่ไม่สามารถเช็คได้ว่าถอนจากที่ไหน รหัสตู้อะไรยังไง (ปกติเราจะสามารถตรวจสอบรายละเอียดในการทำรายการได้ แต่ในวันนั้นไม่ทราบได้ว่าระบบเกิดปัญหาขัดข้องอะไร) เลยโทรหาคุณแม่ให้ทำการระงับการใช้งานบัตรจากทางเมืองไทย แล้วโทรเช็คกับทางแบงค์ให้ว่าเงินได้หายไปจริงหรือไม่ ซึ่งทางธนาคารตอบว่าจริงแต่ไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ว่ารายละเอียดเป็นอย่างไร ตอนนั้นร้อนใจมาก เลยเข้าเมืองไปโทรหาศูนย์บริการของทางธนาคารโดยตรง ได้รับคำตอบกลับมาว่า เงินทั้งหมดถูกถอนออกไปจริง แต่ไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้อีก เนื่องจะระบบขัดข้อง หรือ ระบบปิดปรับปรุงอะไรประมาณนั้น และบอกว่าจะสามารถเช็คได้ในเวลาแปดโมงเช้าวันพรุ่งนี้ คืนนั้นเรานอนไม่หลับทั้งคืนเลย นั่งรอเวลาที่ระบบจะสามารถให้บริการได้
พอแปดโมงเช้าที่ไทยปุ๊บระบบโชว์ว่า เงินทั้งหมดถูกถอนออกจากบัญชีผ่านตู้ ATM ที่ Istanbul ตุรกี .. ห๊ะ เป็นไปได้ยังไง ในเมื่อเราอยู่ที่นี่อยุ่เลย เงินทั้งหมด ถูกกด 6 ครั้งด้วยกัน ในเวลา 14 นาที จาก 3 ตู้ ATM 31/10/2012 เวลา 03.56-04.12 น. ( ขออธิบายเพิ่มเติมนิดนึงนะคะ ประเทศที่เราอยู่อยู่ทางตอนใต้ของตุรกีค่ะ เป็นเกาะต้องนั่งเครื่องไม่ก็นั่งเรือมา ) บัตรเราไม่เคยหายไปไหน ไม่เคยให้ใครเห็น ไม่เคยให้ใครยืม และไม่มีใครรู้รหัสในการกด และไม่เคยใช้บัตรทำธุรกรรมออนไลน์ใดๆ มาก่อน เราเลยรีบโทรกลับไปที่ call center อีกครั้ง เล่าเรื่องทั้งหมดให้เค้าฟัง พนักงานบอกว่าจะแจ้งเรื่องขอตรวจสอบบัญชีให้ และให้เราเตรียมเอกสารดังนี้
1. ใบแจ้งความที่ออกจากทางตำรวจที่นี่
2. สลิปการถอนเงินครั้งสุดท้ายที่เรามี
3. รูปถ่ายหน้าบัตร ATM ที่อยู่กับเรา
4. สำเนาหน้าพาสปอร์ต
5. เอกสารจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองยืนยันว่าเราไม่เคยออกจากประเทศนี้