เนื่องจาก ipad mini ของผมมีจุดสีฟ้าผมได้ไปทำการส่งเคลมซึ่งทาง istudio ให้ผมมาส่งที่ร้าน MCC    ทางพนักงานได้บอกให้ผมเขียนอาการเพื่อแจ้งให้ทาง apple ก่อน ว่าเคลมได้หรือไม่  สรุปคือแจ้งกลับมาว่าเคลมได้ แต่ต้องนำของมาให้แล้วรอไปอีก 7 วัน  

ที่อยากถามคือ   1. ปกติมันต้องเอาของไปส่งให้ก่อนแล้วรออีก 7 วันเลยหรืออะครับ   แล้วถ้าของที่เคลมกลับมานั้นมีรอยหรือมีปัญหาแบบนี้้ลูกค้าต้องรับผิดชอบเองหรือเปล่า
2. เครื่องที่เคลมมันเป็นเครื่องใหม่เลยหรือเปล่า หรือเป็นเครื่องที่ถูกนำมาซ่อมแล้วภาพ qc ดีๆเฉยๆ    
3.  เอกสารที่ต้องเตรียมไปส่งเคลมนั้นจำเป็นต้องมีอะไรบาง


ผิดพลาดอย่างไรขออภัยล่วงหน้าครับและขอขอบคุณล่วงหน้าครับ