จากเรื่องเดิมๆ ที่ผมเคยเอามาปัญหาอุปสรรคการใช้งานเครือข่าย Truemove H ในเขต อ.ทุ่งสง อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช รวมถึง เขตพื้นที่ใน จ.กระบี่ จ.สุราษฏร์ธานี ที่ผมพักอาศัย / ทำงาน และเดินทางไปบ่อยพร้อมใช้งานเครือข่ายนี้ติดต่อ / ใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3G จากซิมการ์ด True move H กับเครื่อง iPhone 4 ในระยะเวลา 1 ปี 4 เดือนที่ผมย้ายจาก ais 1-2 call มาใช้งาน True move H นั้นพบว่าสัญญาณสวิงไปมาระหว่างคลื่น 2G / 3G ตลอด โดยเฉพาะขณะที่เราคุยสาย ทำให้สายไม่ได้ยินต้องวางสายทิ้งไป จากกระทู้เก่าๆที่ผมเคยนำมาเล่าสู่กันฟัง
ผมจ่ายรายเดือนเพื่อ TRUE MOVE H 3G ตามชื่อเครือข่าย แต่ต้องใช้งาน TRUE E ตลอดเวลาเผลอ แถมมีบริการตัดสายตลอด
http://ppantip.com/topic/30131272
Truemove H ถ้ายังไม่หยุดตัดสายผมอีกระหว่างโทร นี่คือเดือนสุดท้ายที่ผมจะชำระค่าบริการให้คุณ
http://ppantip.com/topic/30295732
จนถึงกระทู้ 1 เมษาวันโกหกที่ผมตั้งโกหกไว้ว่า "ขอบคุณ Truemove H แก้ปัญหาการตัดสายระหว่างใช้สายโทร สัญญาณสวิง และเน็ต 3G stand by ตลอดเวลาแล้ว"
http://ppantip.com/topic/30318158
ตลอดเดือนมีนาคม - ต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมาผมไม่สามารถใช้งาน รับสาย - โทรออกได้สะดวกในช่วงที่ผมต้องการใช้มือถือมากที่สุดเพราะประสุบอุบัติเหตุขาขวากระดูกร้าวต้องติดต่องานคุยสายจนต้องนำซิมจาก 1-2 call มาใช้งานเพื่อโทรออก-รับสายอีกเบอร์ จนเดือนผมก็ถึงเวลาพอฝึกเดินได้ถือไม้เท้าเข้า Telewiz สาขาใกล้บ้านเพื่อย้ายค่ายกลับมา AIS ในวันที่ 22 เมษายน ที่ผ่านมา
การทำรายการ MNP ย้ายค่ายคงหมายเลขเดิมได้รับการแจ้งจาก AIS ว่าสำเร็จแล้วโดย SMS
sim ใบใหม่ที่ได้รับ
จนถึงคืนวันที่ 23 เมษายน ก่อนนอนผมใส่ซิมใหม่ได้รับ ตื่นมาตอนเช้าในวันที่ 24 เมษายน ก็สามารถใช้งานได้
ผมก็ลองทดสอบผลการย้ายค่ายและใช้สายรับเข้า - โทรออกตั้งแต่วันนั้นในพื้นที่เดิมๆ และมือถือเครื่องเดิมผมจนถึงวันนี้ สายที่หลุด และ เสียงขาด ยังไม่มีพบสักครั้ง แต่ที่มีจุดสังเกตุว่าเสียงสนทนาจะเบากว่าตอนใช้งาน True move H นิดหน่อย แต่ตอนนี้ชินแล้ว ส่วนพื้นที่ 3G 2100 MHz จะเปิดบริการที่ทำงาน / ที่บ้านผม ใน อ.ทุ่งสง ในเดือนกรกฎาคม นี้ ตอนนี้รับได้เฉพาะสัญญาณ Edge เท่านั้น แต่ผมคงไม่ได้เดินทางไปไหนเลย นอกจากที่บ้าน และที่ทำงานในช่วงนี้เพราะขายังไม่หาย แต่ละที่มีสัญญาณ wifi ใช้งาน รวมทั้งผมยังมี sim i-mobile 3GX ในเครื่องสำรองอีกเครื่องที่จะสามารถใช้เน็ตมาแชร์ได้ทันทีหากจำเป็น
สรุปแนวทางการแก้ปัญหาผมที่ผ่านมา โทรแจ้ง call center 1331 ตั้งแต่ พ.ย. 55 ตอนใช้บริการเติมเงินมาตลอด จนเดือน ม.ค. 56 ใช้บริการรายเดือน Truemove H 599 ก็ยังแจ้งอยู่ และช่วงหลังจากนั้นมาสายหลุดบ่อยหนักมาก จนมาตั้งกระทู้รายงานในนี้ มีคนมารับเรื่องและติดต่อกลับมา 2 ครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้ ที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่จะให้ผมตั้งค่าโน่นนี่ใน iphone ตลอด และผมยังค้นหาวิธีต่างๆมาเท่าที่จะหาได้หมดแล้ว และผมยังทำงานเกี่ยวกับร้านขายมือถือผมทราบดี ลูกค้าผมก็รายงานมาเยอะ จนลองเอาเครื่องเดิม ใช้ซิมค่ายอื่นไม่เกิดปัญหา จนผมแก้ปัญหาที่ปลายเหตุโดยการย้ายค่ายแบบนี้ออกมา ผมจึงฝากเรียนเจ้าหน้าที่ทางทรูฯผ่านกระทู้นี้ว่าปัญหาการใช้งานในเขต อ.ทุ่งสง อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช นั้นยังไม่ได้รับการแก้ปัญหาใดๆจาก True move H เลยเกี่ยวกับสัญญาณสวิงไปมา ผมทำได้แค่ย้ายค่ายแหละครับ คนที่รู้จักที่ผมเคยชวนย้ายมา True move H ล่าสุดก็ย้ายไป AIS Dtac กันหลายคนแล้วเพราะไม่มีทางแก้ปัญหาอื่นโดยลำพังผู้ใช้บริการเองต้องใช้วิธีนี้ที่คิดได้เท่านี้ ขอบคุณบริการ MNP ที่ยังมีให้ผู้ให้บริการสามารถยังใช้หมายเลขเดิมต่อไป ถ้าหากไม่พอใจในการรับบริการจากเครือข่ายเดิม
รายงานการแก้ปัญหาด้วยตัวเองจากกรณี True move H สายหลุดบ่อยขณะสนทนา ได้ผลแล้ว
ผมจ่ายรายเดือนเพื่อ TRUE MOVE H 3G ตามชื่อเครือข่าย แต่ต้องใช้งาน TRUE E ตลอดเวลาเผลอ แถมมีบริการตัดสายตลอด http://ppantip.com/topic/30131272
Truemove H ถ้ายังไม่หยุดตัดสายผมอีกระหว่างโทร นี่คือเดือนสุดท้ายที่ผมจะชำระค่าบริการให้คุณ
http://ppantip.com/topic/30295732
จนถึงกระทู้ 1 เมษาวันโกหกที่ผมตั้งโกหกไว้ว่า "ขอบคุณ Truemove H แก้ปัญหาการตัดสายระหว่างใช้สายโทร สัญญาณสวิง และเน็ต 3G stand by ตลอดเวลาแล้ว"
http://ppantip.com/topic/30318158
ตลอดเดือนมีนาคม - ต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมาผมไม่สามารถใช้งาน รับสาย - โทรออกได้สะดวกในช่วงที่ผมต้องการใช้มือถือมากที่สุดเพราะประสุบอุบัติเหตุขาขวากระดูกร้าวต้องติดต่องานคุยสายจนต้องนำซิมจาก 1-2 call มาใช้งานเพื่อโทรออก-รับสายอีกเบอร์ จนเดือนผมก็ถึงเวลาพอฝึกเดินได้ถือไม้เท้าเข้า Telewiz สาขาใกล้บ้านเพื่อย้ายค่ายกลับมา AIS ในวันที่ 22 เมษายน ที่ผ่านมา
การทำรายการ MNP ย้ายค่ายคงหมายเลขเดิมได้รับการแจ้งจาก AIS ว่าสำเร็จแล้วโดย SMS
sim ใบใหม่ที่ได้รับ
จนถึงคืนวันที่ 23 เมษายน ก่อนนอนผมใส่ซิมใหม่ได้รับ ตื่นมาตอนเช้าในวันที่ 24 เมษายน ก็สามารถใช้งานได้
ผมก็ลองทดสอบผลการย้ายค่ายและใช้สายรับเข้า - โทรออกตั้งแต่วันนั้นในพื้นที่เดิมๆ และมือถือเครื่องเดิมผมจนถึงวันนี้ สายที่หลุด และ เสียงขาด ยังไม่มีพบสักครั้ง แต่ที่มีจุดสังเกตุว่าเสียงสนทนาจะเบากว่าตอนใช้งาน True move H นิดหน่อย แต่ตอนนี้ชินแล้ว ส่วนพื้นที่ 3G 2100 MHz จะเปิดบริการที่ทำงาน / ที่บ้านผม ใน อ.ทุ่งสง ในเดือนกรกฎาคม นี้ ตอนนี้รับได้เฉพาะสัญญาณ Edge เท่านั้น แต่ผมคงไม่ได้เดินทางไปไหนเลย นอกจากที่บ้าน และที่ทำงานในช่วงนี้เพราะขายังไม่หาย แต่ละที่มีสัญญาณ wifi ใช้งาน รวมทั้งผมยังมี sim i-mobile 3GX ในเครื่องสำรองอีกเครื่องที่จะสามารถใช้เน็ตมาแชร์ได้ทันทีหากจำเป็น
สรุปแนวทางการแก้ปัญหาผมที่ผ่านมา โทรแจ้ง call center 1331 ตั้งแต่ พ.ย. 55 ตอนใช้บริการเติมเงินมาตลอด จนเดือน ม.ค. 56 ใช้บริการรายเดือน Truemove H 599 ก็ยังแจ้งอยู่ และช่วงหลังจากนั้นมาสายหลุดบ่อยหนักมาก จนมาตั้งกระทู้รายงานในนี้ มีคนมารับเรื่องและติดต่อกลับมา 2 ครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้ ที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่จะให้ผมตั้งค่าโน่นนี่ใน iphone ตลอด และผมยังค้นหาวิธีต่างๆมาเท่าที่จะหาได้หมดแล้ว และผมยังทำงานเกี่ยวกับร้านขายมือถือผมทราบดี ลูกค้าผมก็รายงานมาเยอะ จนลองเอาเครื่องเดิม ใช้ซิมค่ายอื่นไม่เกิดปัญหา จนผมแก้ปัญหาที่ปลายเหตุโดยการย้ายค่ายแบบนี้ออกมา ผมจึงฝากเรียนเจ้าหน้าที่ทางทรูฯผ่านกระทู้นี้ว่าปัญหาการใช้งานในเขต อ.ทุ่งสง อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช นั้นยังไม่ได้รับการแก้ปัญหาใดๆจาก True move H เลยเกี่ยวกับสัญญาณสวิงไปมา ผมทำได้แค่ย้ายค่ายแหละครับ คนที่รู้จักที่ผมเคยชวนย้ายมา True move H ล่าสุดก็ย้ายไป AIS Dtac กันหลายคนแล้วเพราะไม่มีทางแก้ปัญหาอื่นโดยลำพังผู้ใช้บริการเองต้องใช้วิธีนี้ที่คิดได้เท่านี้ ขอบคุณบริการ MNP ที่ยังมีให้ผู้ให้บริการสามารถยังใช้หมายเลขเดิมต่อไป ถ้าหากไม่พอใจในการรับบริการจากเครือข่ายเดิม