ช่วงนี้เห็นคนใช้ WP เยอะขึ้น

เลยอยากฝากคำแนะนำเล็กๆน้อยๆไว้นิดหน่อยนะครับ

เรื่องเร่งด่วนที่เห็นถามกันเริ่มเยอะขึ้นเรื่อยๆในตอนนี้


ฟันเฟืองหมุนค้างเป็นเวลานานหลังจาก reset

ปัญหานีเกิดมาพร้อมๆกับ WP เลยก็ว่าได้ครับ

หากคุณคิดจะ Reset ระบบ สิ่งนึงที่คงเคยจะได้ยินกันมาบ้างแล้วนั่นคือ ชาร์ตแบตฯให้เต็ม อย่าทำตอนเครื่องร้อน ฯลฯ

ทำไมจึงมีคำพูดเหล่านี้ ง่ายๆเลยคือ ป้องกันปัญหาในขั้นตอนการ reset นั่นเองครับ

เพราะถ้าไม่ทำตาม อาจจะมีปัญหาเรื่องฟันเฟืองหมุนค้างไม่ไปไหน ทำอะไรไม่ได้ หลายๆคนเรียกอาการนี้ว่า Brick

ซึ่งแน่นอนว่า บางคนเป็น บางคนไม่เป็น นั่นจึงเป็นทางแก้แบบครอบจักรวาลไว้ก่อน

จริงๆแล้วมันเป็นเช่นนั้นจริงหรือเปล่า


สาเหตุอย่างเป็นทางการคือ

ตัว Firmware ก่อนจะ Restore จะทำการ restart เข้าสู่ Test Mode

ซึ่งใน Test Mode นี้เองที่ Firmware จะรายงานค่าสถานะแบตเตอรี่ที่ผิดพลาดไปยังตัวระบบ SoC ซึ่งควบคุมการทำงานใน Mode นี้

โดย Firmware จะส่งค่าเป็น 0 ไป ซึ่งหมายความแบตฯเหลือน้อย ทำให้ระบบ SoC ไม่ยอมทำงานต่อ

เพราะถ้า Restore เกิดแบตฯหมดขึ้นมาจริงๆ อันนี้คือเครื่องพังบู๊ตไม่ได้แน่ๆ มันจึงค้างที่หน้าฟันเฟืองไว้อย่างนั้น รอให้ดับหรือเราปิดไป


วิธีแก้ไขสถานะการณ์

ถ้าเครื่องค้างที่ฟันเฟืองนานเกิน 20นาที

ถ้าเครื่องนั้นถอดแบตฯได้ให้ถอดแบตฯออกเลยครับ จากนั้นใส่กลับแล้วเปิดเครื่องใหม่

หากเป็นแบตฯแบบถอดไม่ได้ ให้กดปุ่ม ลดเสียง กับ ปุ่มเปิด/ปิด ค้างไว้พร้อมๆกันประมาณ 10-15วินาที

พอเครื่องสั่น ระบบก็จะ restart แล้วกลับเข้าสู่ Test Mode (ฟันเฟืองหมุน) อีกครั้ง

ซึ่งคราวนี้จะต่างจากคราวก่อน เพราะระบบจะสามารถทำการ restore ได้แล้ว รอไม่เกิน 10 นาทีก็น่าจะเสร็จแล้วครับ

ไม่ต้องกังวลใจ หรือเอาไป Nokia Care ให้เสียเวลา เขาก็แก้ให้แบบนี้แหล่ะครับ


หากใช้ Lumia ทาง Nokia จะแก้ปัญหานี้ใน Firmware PR2.0 ซึ่งพอจะเดาได้ว่าปัญหามาจากตัว WP8 เอง