เนื่องจากประตูบ้านที่โครงการทำมาให้ ดูไม่สวยและไม่แข็งแรง เลยตัดสินใจอยากเปลี่ยนบานประตูใหม่ เลยไปเดินไปดูแบบบานประตูย่านบางโพ ซ.ประชานฤมิตร พอเจอแบบที่ถูกใจ ก็เลยสั่งทำกับร้านแห่งหนึ่ง ในวันที่ 23 มี.ค. 56 โดยเซลล์ของทางร้านแจ้งว่าจะสามารถรับของได้อีก 1 อาทิตย์ ( เนื่องจากไปสั่งทำวันเสาร์ เซลล์แจ้งว่าให้นับจากวันจันทร์ ที่ 25 มี.ค. 56 ) โดยชำระค่าบานประตู ผ่านบัตรเครดิตเต็มจำนวน+ค่าชาร์ต 3% เป็นที่เรียบร้อย

           วันที่ 01 เม.ย. 56 - ครบกำหนด 1 อาทิตย์ ทางผมได้โทรไปสอบถามทาง เซลล์ เซลล์แจ้งว่ายังทำสีไม่เสร็จ ขอเลื่อนไปอีก 1 อาทิตย์

           วันที่ 08 เม.ย. 56 - ครบกำหนดหลังจากขอเลื่อนครั้งที่ 1 รอทั้งวั้นทางร้านไม่ติดต่อมา พยายามติดต่อพนักงานขายก็ไม่รับสาย โทรไปที่ร้านทางร้านแจ้งว่าไม่ทราบเรื่อง ต้องถามเซลล์ที่รับเรื่องเท่านั้น ผมเลยทำการแฟกซ์ใบรับเงินและระบุข้อความให้ทางร้านติดต่อกลับ เพราะทางช่างที่จะมาติดตั้งประตูก็จะหยุดกลับต่างจังหวัดหลายวัน สรุปวันนี้ไม่ได้รับคำตอบใดๆเลย

           วันที่ 09 เม.ย. 56 - ผมได้พยายามติดต่อไปที่พนักงานขายอีกหลายครั้ง จนเธอรับสาย แล้วก็แจ้งว่าสีที่ลงไม่เรียบร้อย ต้องกัดสีใหม่ อะไรต่างๆมากมาย ช่างหยุดสงกรานต์ ต้องขอเลื่อนรับของเป็นหลังสงกรานต์ นัดเป็นวันที่ 22 เม.ย. 56

           วันที่ 22 เม.ย. 56 - ผมรอการติดต่อจากทางร้าน ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆเลย

           วันที่ 23 เม.ย. 56 - ผมรอการติดต่อจากทางร้านหรือเซลล์ จนทนไม่ไหว และพยายามติดต่อ เซลล์ อีกครั้ง ซึ่งเธอก็รับสายแล้วแจ้งว่าขอไปดูงานที่ช่างแล้วจะแจ้งกลับภายใน 30 นาที ผ่านไปสองชั่วโมงไม่มีการติดต่อกลับ ผมก็โทรหาเธออีกครั้งก็ไม่รับสาย และอีกสักพัก ตอนที่ผมติดสายอยู่เธอก็ติดต่อกลับมาเป็นสายซ้อน แล้วทางผมก็ได้ติดต่อกลับ ซึ่งแน่นอน เธอไม่รับสายอีกแล้ว

           คือสิ่งที่ผมเจอ ณ ตอนนี้ วันที่ 25 เม.ย. 56 ทางเซลล์ และทางร้านไม่ได้ติดต่อกลับมาหาผมเลย ทางผมต้องตามเองทุกครั้ง ซึ่ง ณ ตอนนี้ทางผมไม่อยากจะรับของแล้ว ต้องการเงินคืน จะต้องทำยังไงบ้างครับ ร้องเรียนทางไหนได้บ้าง ใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์ แนะนำวิธีการให้ด้วยนะครับผม ขอบคุณครับ