ถึงลูกค้า KTC Cash Revolve ช่วยตรวจสอบการคิดคะแนนสะสมของ statement เดือนมี.ค. 56 ด้วยว่าถูกต้องหรือไม่  เนื่องจาก KTC มีการคิดดอกเบี้ยผิดในเดือนกุมภาพันธ์ ที่น้อยกว่าที่ควรจะเป็น ทำให้ยอด ending balance ของเดือนกุมภาพันธ์จะน้อยกว่าปกติ  ซึ่งจะนำไปใช้เป็นฐานในการคำนวณหาคะแนนสะสมของรอบบัญชีถัดไป

Statement เดือนมี.ค. 56  KTC ได้มีการปรับยอดดอกเบี้ยให้ถูกต้อง แต่ไม่ได้ปรับยอด ending balance ของเดือนกุมภาพันธ์ที่ใช้เป็นฐานในการคำนวณหาคะแนนสะสม  เป็นผลให้ บางท่านอาจได้คะแนนสะสมไม่ถูกต้อง ยกตัวอย่างเช่น

วงเงิน 300,000 บาท  ก่อนปรับดอกเบี้ย Ending balance ของ statement เดือนก.พ. 56 = 203,524 บาท  ซึ่ง KTC คิดดอกเบี้ยแค่ 2,546 บาท ทั้งที่จริงต้องเป็น 3,847 บาท (คิดขาดไป 1,301 บาท)  ซึ่ง ending balance ที่ถูกต้องคือ 204,825 บาท

สมมุติว่าชำระเงินเข้าบัญชี 54,000 บาท แล้วมีการกดเงินมาใช้ 100,000 บาท คะแนนสะสมที่ต้องได้สำหรับยอดเงินที่กดมาใช้ 100,000 บาท ถ้า KTC คิดดอกเบี้ยถูกต้อง คือ 12,000 คะแนน (100,000 x 12%) (ยอด ending balance ลบยอดชำระ (204,825-54,000 = 150,825) ถ้ามากกว่า 150,000 ก็จะได้อัตรา 12% ของยอดเงินที่กดไปใช้ ถ้าอยู่ในช่วง 80,000 – 149,999 จะได้ 5.50%)

แต่กรณีที่ KTC คิดดอกเบี้ยผิดแล้วมาปรับให้ถูกต้องในเดือนถัดไป แต่ไม่ได้ปรับยอด ending balance ที่จะนำมาเป็นฐานในการคำนวน จะทำให้คิดคะแนนผิดไป ดังนี้  203,524-54,000 = 149,524 ซึ่งจะได้คะแนนสะสมที่อัตรา 5.50% และคะแนนที่ได้ คือ 5,500 ซึ่งผิดไป 6,500 คะแนน

ดังนั้น เพื่อรักษาผลประโยชน์ของตัวเอง รบกวนตรวจเช็ค statement เดือน ก.พ. 56 และ มี.ค. 56 ว่ามีการปรับดอกเบี้ยให้ถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ก็ควรตรวจสอบคะแนนสะสมด้วย (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบตัดบัญชีของแต่ละท่านด้วย ว่าจะเป็น ก.พ. 56 กับ มี.ค. 56 หรือ มี.ค. 56 กับ เม.ย. 56) ถ้าพบว่าไม่ถูกต้องให้รีบติดต่อ KTC contact center เพื่อขอปรับปรุงคะแนนสะสมให้ถูกต้อง อย่านิ่งเฉยเพราะ KTC อาจจะไม่ปรับปรุงยอดคะแนนให้คุณถ้าคุณไม่ได้เรียกร้อง

กระทู้นี้อาจจะเข้าใจได้ยากสำหรับคนที่ไม่เคยคำนวณคะแนนสะสม แต่สำหรับคนที่ตรวจสอบคะแนนทุกครั้งอย่างดิฉัน จะเข้าใจได้ไม่ยากค่ะ