สวัสดีค่ะเพื่อนๆห้องแป้ง วันนี้มีเรื่องมาปรึกษาและขอความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และประสบการณ์จากผู้ที่เคยพบเจอแบบเรา เผื่อจะเป็นข้อแนะนำให้เราได้นะคะ

เกริ่นนำ

เรื่องทีเ่กิดขึ้นเกิดกับพี่ของเราค่ะ พี่เราเคยซื้อดีลของที่นี่ไว้เมื่อเดือนตุลา 55 แล้วเข้าไปใช้บริการ ณ คลีนิคแห่งหนึ่งย่านทองหล่อซอย 4 เผอิญ มีน้องพนง.ขายเชียร์ให้ซื้อคอร์ส  Scarlet : Fractional RF Needle เพิ่มหลังใช้บริการเสร็จ ในราคาคอร์สละ 3 หมื่นบาท( 3 ครั้ง) โดยเหตุผลที่พี่เราตัดสินใจซื้อ เพราะ พนง.ขายชายบอกว่า ใช้เวลาทำเฉพาะช่วงลงเข็ม 1 ชม ทำทั่วหน้า ใต้ตา และคอแบบไม่อั้น (ไม่รวมยาชา มาร์คแลประคบเย็น) ทำให้พี่เราตัดสินใจซื้อเพราะรู้สึกว่าคุ้มค่า

เมื่อวันที่ 17 เมษายนที่ผ่านมา พี่เราเข้ารับบริการ กลับกลายเป็นว่า ทำการลงเข็มเพียงแค่ 10 นาที ซึ่งไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ตอนแรก และได้แจ้งกับพนักงานถึงเรื่องดังกล่าวที่เคยตกลงกับพนง.ขายไว้ แต่ได้รับคำตอบว่าเทคนิคคุณหมอแต่ละท่านไม่เหมือนกัน แต่ประเด็นไม่ใช่เทคนิคค่ะ แต่เป็นที่พนง.ตกลงไว้ตอนแรก ถ้าพี่เรารู้ว่าทำแค่ 10 นาที พี่เราจะไม่ซื้อแน่นอน

วันนี้ (18 เมษายน 56) ได้ไปที่คลีนิคแห่งนี้อีกครั้ง พร้อมคุยกับผู้จัดการคลีนิค ว่าสามารถเอาเงินคืน หรือตัดส่วนต่างที่เคยทำไปได้หรือไม่ เพราะ ไม่ต้องการทำแล้ว ผจก.คลีนิคแจ้งอย่างเดียวว่าไม่สามารถคืนเงินได้ในทุกกรณี ทำได้เพียงเปลี่ยนคอร์สหรือ เพิ่มคอร์สเดิมให้อีก 1 ครั้ง แต่พี่เราไม่ต้องการทำแล้ว เพราะไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ในตอนแรก

คำถาม

1. เรามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วนหรือไม่คะ เพราะ พนง.ขายของคลีนิค ผิดคำพูดจากตอนแรก

2.ถ้าทางคลีนิคยืนยันไม่คืนเงิน เราควรทำอย่างไรดีคะ

ปล.ตอนนี้พี่เรากังวลใจมาก เพราะซื้อคอร์สไว้หลายที่ ทำมาเกือบทุกอย่างแล้ว จากหลายๆคลีนิค ไม่เคยเจอโดนหลอกแบบนี้เลยค่ะ เงินไม่ใช่น้อยๆ


ขอบคุณทุกความคิดเห้นและคำแนะนำค่ะ