จากที่ผมได้รับ SMS จาก AIS 3G เกี่ยวกับการสมัครอัพเกรดเป็น AIS 3G ให้ทันทีที่พร้อมให้บริการในพื้นที่ พอเข้าไปอ่านรายละเอียดก็สับสนกับข้อตกลงก่อนการอัพเกรด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากกระทู้นี้ครับ http://ppantip.com/topic/30313266

วันนี้ ด้วยความสงสัยและอยากทดลองกับ 3G 2100MHz ก็เลยโทรหา 1175 เพื่อสอบถามรายละเอียด ซึ่งพนักงานก็ยังคลุมเครือ เข้าใจได้ว่า ข้อมูลบางอย่างอาจเป็นความลับก็เป็นได้

ขออนุญาตใช้ตัวย่อ เพื่อง่ายต่อการทำความเข้าใจครับ
AIS = บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (“ผู้ให้บริการรายเดิม”)
AWN = บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (“ผู้ให้บริการรายใหม่”)

โดยสรุปข้อมูลจากการสนทนากับ 1175 คร่าว ๆ ดังนี้
1. โปรโมชันเก่าที่เป็นของ AIS จะไม่ได้ตามไป เมื่อเปิดใช้บริการใหม่  AWN จะจัดโปรโมชันใหม่ที่สอดคล้องกับของเดิมให้ ซึ่งหากยังไม่ได้จัดโปรโมชันใหม่ได้ทัน อาจเจอค่าบริการที่ใช้จริงที่ไม่มีโปรโมชัน
2. เมื่ออัพเกรดไป AWN แล้ว ระบบจะมี sms มาแจ้ง และจะย้ายการใช้บริการของเราไปใช้กับของใหม่ทันที ซึ่งโปรโมชันเก่าก็จะหมดลงทันที ซึ่งผู้ที่ซื้อเครื่องใหม่มาแล้วติดโปรโมชันมาด้วย ตรวจสอบตรงจุดนี้ให้ดีนะครับ
3. ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถย้อนกลับมาใช้ 900 MHz ได้ ถึงแม้จะอยู่นอกพื้นที่ 2100MHz เพราะถือว่าอัพเกรดไปแล้ว

หากผิดพลาดประการใด รบกวน CC AIS ช่วยตรวจสอบและชี้แจงได้เลยนะครับ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดกับลูกค้าต่อไป

ข้อสงสัยเพิ่มเติม
1. หากอยู่นอกพื้นที่ 2100MHz จะทำอย่างไร หรือผมต้องมี 2 โปรโมชัน
2. โปรโมชันโทรฟรีในเครือข่ายจะเป็นอย่างไร สำหรับข้อมูลเสียงทั้ง 2 บริษัทถือเป็นเครือข่ายเดียวกันหรือไม่
3. หากผมยังไม่อัพเกรดไปใช้ 2100MHz โดยยังคงถือโปรโมชันเดิมอยู่ พอเข้าไปในพื้นที่ 2100MHz ผมจะใช้บริการอย่างไร

หากท่านใดมีประเด็นเสริมเพิ่มเติม ก็สามารถเพิ่มเติมได้เลยนะครับ และขอให้ CC AIS ช่วยตอบด้วยครับ

ขอบคุณครับ