system[12:50:2]> ยินดีต้อนรับสู่ True Care Chat
system[12:50:2]> ขณะนี้คุณได้เข้าสู่การสนทนาออนไลน์แล้ว และสามารถสนทนาได้นาน 15 นาทีค่ะ
AAA[12:50:21]> hi
XXXXXXXXXXXXXXX[12:50:23]> สวัสดีครับคุณ AAA ผมxxxxx ยินดีให้บริการครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:50:23]> ต้องการสอบถามข้อมูล หรือแจ้งปัญหาเรื่องอะไรครับ
AAA[12:50:53]> เรื่องโปรโมชั่นที่ให้ดู Truevision ผ่าน cable ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:51:33]> ครับผม
AAA[12:51:51]> ที่ให้ knowledge package ฟรี
XXXXXXXXXXXXXXX[12:52:43]> หมายถึงบริการ แพ็คเกจสุดคุ้ม ที่ใช้งาน internet 15m/1.5m และได้รับชม True vision โนวเลจ ถูกต้องนะครับ
AAA[12:52:55]> ใช่ครับ
AAA[12:52:59]> ปัญหาคือ ผมเป็นลูกค้าเก่าของ trueonline และ package ที่ผมใช้อยู่ คือ 30Mb
XXXXXXXXXXXXXXX[12:53:13]> ข้อมูล ตามลิงค์
http://trueonline.truecorp.co.th/packagedetail/234/พิเศษเซ็ตสุดคุ้ม_15_Mbps.แค่_899_บาท_เดือน_ชมฟรีทรูวิชั่นส์_โทรฟรี ถูกต้องนะครับ
AAA[12:53:17]> ซึ่งเข้าใจว่าตอนนี้ไม่ทีแล้ว
AAA[12:53:28]> ใช่ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:54:3]> ขอทราบหมายเลขที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบด้วยครับ
AAA[12:54:15]> YYYYYYYYYY
XXXXXXXXXXXXXXX[12:56:23]> รอตรวจสอบสักครุ่นะครับ
AAA[12:56:45]> ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:58:53]> ในส่วนนี้ ใช้งานแพ็คเกจเดิมนะครับ ไม่สามารถรับสิทธิ ดูโนวเลจได้
XXXXXXXXXXXXXXX[12:59:13]> ต้องแจ้งเปลื่ยนแพ้คเกจ ที่มีจำหน่าย ตามลิงค์
http://trueonline.truecorp.co.th/packagedetail/234/พิเศษเซ็ตสุดคุ้ม_15_Mbps.แค่_899_บาท_เดือน_ชมฟรีทรูวิชั่นส์_โทรฟรี นะครับ
AAA[12:59:23]> ok ครับ
AAA[12:59:27]> ขอบคุณครับ
AAA[12:59:46]> แล้วถ้าเปลี่ยนแล้วจะได้ up speed free รึเปล่าครับ
AAA[13:0:11]> เพราะเป็นลูกค้าเก่า
AAA[13:0:19]> ที่ใช้อยู่ก็ได้ up
system[13:0:23]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 5 นาทีค่ะ
XXXXXXXXXXXXXXX[13:3:3]> ถ้าเปลื่ยน ก็จะได้รับความเร็ว ตามที่สมัครเลยนะครับ
system[13:3:23]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 2 นาทีค่ะ
AAA[13:3:30]> ครับ ok
AAA[13:3:44]> ขอบคุณครับ
AAA[13:3:46]> bye
XXXXXXXXXXXXXXX[13:4:33]> ผมxxxxx เป็นผู้ให้ข้อมูล โปรดสละเวลาในการประเมินความพึงพอใจต่อบริการในครั้งนี้ด้วยนะครับ คะแนนสูงสุดอยูที่ 5 ครับ รบกวนประเมินให้หลังจาก คลิก จบการสนทนาด้วยนะครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[13:4:33]> ขอบคุณที่ใช้บริการ True Care Chat สวัสดีครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
นอกจาก online chat แล้วผมยังโทรไป 1686 ด้วย สรุปว่าลูกค้าเก่าที่ใช้ package ที่ไม่มีขายตอนนี้ หมดสิทธิ์ครับ ต้องเปลี่ยน package สถานเดียว แถมเปลี่ยนแล้วที่ได้ up speed ฟรีก็หายอีกด้วย เย้ๆๆ ดีใจจริงๆ T-T
ลูกค้าเก่า True Online ใครไปขอใช้สิทธิ์ Knowledge Package แล้วเป็นแบบผมมั่ง
system[12:50:2]> ขณะนี้คุณได้เข้าสู่การสนทนาออนไลน์แล้ว และสามารถสนทนาได้นาน 15 นาทีค่ะ
AAA[12:50:21]> hi
XXXXXXXXXXXXXXX[12:50:23]> สวัสดีครับคุณ AAA ผมxxxxx ยินดีให้บริการครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:50:23]> ต้องการสอบถามข้อมูล หรือแจ้งปัญหาเรื่องอะไรครับ
AAA[12:50:53]> เรื่องโปรโมชั่นที่ให้ดู Truevision ผ่าน cable ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:51:33]> ครับผม
AAA[12:51:51]> ที่ให้ knowledge package ฟรี
XXXXXXXXXXXXXXX[12:52:43]> หมายถึงบริการ แพ็คเกจสุดคุ้ม ที่ใช้งาน internet 15m/1.5m และได้รับชม True vision โนวเลจ ถูกต้องนะครับ
AAA[12:52:55]> ใช่ครับ
AAA[12:52:59]> ปัญหาคือ ผมเป็นลูกค้าเก่าของ trueonline และ package ที่ผมใช้อยู่ คือ 30Mb
XXXXXXXXXXXXXXX[12:53:13]> ข้อมูล ตามลิงค์ http://trueonline.truecorp.co.th/packagedetail/234/พิเศษเซ็ตสุดคุ้ม_15_Mbps.แค่_899_บาท_เดือน_ชมฟรีทรูวิชั่นส์_โทรฟรี ถูกต้องนะครับ
AAA[12:53:17]> ซึ่งเข้าใจว่าตอนนี้ไม่ทีแล้ว
AAA[12:53:28]> ใช่ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:54:3]> ขอทราบหมายเลขที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบด้วยครับ
AAA[12:54:15]> YYYYYYYYYY
XXXXXXXXXXXXXXX[12:56:23]> รอตรวจสอบสักครุ่นะครับ
AAA[12:56:45]> ครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[12:58:53]> ในส่วนนี้ ใช้งานแพ็คเกจเดิมนะครับ ไม่สามารถรับสิทธิ ดูโนวเลจได้
XXXXXXXXXXXXXXX[12:59:13]> ต้องแจ้งเปลื่ยนแพ้คเกจ ที่มีจำหน่าย ตามลิงค์ http://trueonline.truecorp.co.th/packagedetail/234/พิเศษเซ็ตสุดคุ้ม_15_Mbps.แค่_899_บาท_เดือน_ชมฟรีทรูวิชั่นส์_โทรฟรี นะครับ
AAA[12:59:23]> ok ครับ
AAA[12:59:27]> ขอบคุณครับ
AAA[12:59:46]> แล้วถ้าเปลี่ยนแล้วจะได้ up speed free รึเปล่าครับ
AAA[13:0:11]> เพราะเป็นลูกค้าเก่า
AAA[13:0:19]> ที่ใช้อยู่ก็ได้ up
system[13:0:23]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 5 นาทีค่ะ
XXXXXXXXXXXXXXX[13:3:3]> ถ้าเปลื่ยน ก็จะได้รับความเร็ว ตามที่สมัครเลยนะครับ
system[13:3:23]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 2 นาทีค่ะ
AAA[13:3:30]> ครับ ok
AAA[13:3:44]> ขอบคุณครับ
AAA[13:3:46]> bye
XXXXXXXXXXXXXXX[13:4:33]> ผมxxxxx เป็นผู้ให้ข้อมูล โปรดสละเวลาในการประเมินความพึงพอใจต่อบริการในครั้งนี้ด้วยนะครับ คะแนนสูงสุดอยูที่ 5 ครับ รบกวนประเมินให้หลังจาก คลิก จบการสนทนาด้วยนะครับ
XXXXXXXXXXXXXXX[13:4:33]> ขอบคุณที่ใช้บริการ True Care Chat สวัสดีครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
นอกจาก online chat แล้วผมยังโทรไป 1686 ด้วย สรุปว่าลูกค้าเก่าที่ใช้ package ที่ไม่มีขายตอนนี้ หมดสิทธิ์ครับ ต้องเปลี่ยน package สถานเดียว แถมเปลี่ยนแล้วที่ได้ up speed ฟรีก็หายอีกด้วย เย้ๆๆ ดีใจจริงๆ T-T