ตรงเป๊ะตามชื่อกระทู้ค่ะ ดิฉันเขียนกระทู้นี้ขึ้นเพื่อบอกเล่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับตนเอง และ
เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจให้ผู้ที่คิดจะซื้อ AIS: Sim2fly ไปใช้ขณะเดินทางไปต่างประเทศเพื่อใช้โทรกลับไทยให้ระวังไว้ว่า “ท่านอาจเสียเงินฟรี”
ดิฉันเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นเมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ก่อนไปก็หาข้อมูลว่าจะโทรกลับเมืองไทยยังไงให้ประหยัด เพราะต้องติดต่อกับที่บ้านและที่ทำงานเป็นระยะๆ ตลอดการเดินทาง ลงท้ายก็เลือกไปเปิด AIS: Sim2fly ที่ shop สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
ที่ shop ดิฉันเอาโทรศัพท์ที่จะใช้ (เป็น BB) ให้เจ้าหน้าที่ดูเพื่อเช็กให้แน่ใจว่าใช้กับ sim ได้ จากนั้นก็ซื้อ sim และเติมเงินเรียบร้อย กระหยิ่มใจมากว่าคราวนี้จะโทรกลับไทยให้สบายใจ เพราะค่าโทรนาทีละ 10 บาท (ถ้าโรมมิ่งนาทีละเกือบ 70 บาทแน่ะ)
แต่....พอมาถึงญี่ปุ่น ปรากฏว่า sim ใช้ไม่ได้ค่ะ ไม่ยอม connect สัญญาณเครือข่ายใดๆ ไม่ว่าดิฉันจะทำตามใบแนบที่ shop ให้มายังไง หน้าจอ BB ก็ขึ้นอยู่ตลอดเวลาว่ามันหา network ไม่เจอ (ดิฉันตั้ง BB เป็นแบบ auto แล้วและอยู่ที่โตเกียวนะคะ มันจะหาสัญญาณยากเย็นขนาดนั้นเลยเหรอ)
...งานเข้าเลยค่ะทีนี้ ทั้งเพื่อนทัวร์ ทั้งไกด์ไทยไกด์ญี่ปุ่น มารุมช่วยกันแทบทั้งทัวร์ แต่สุดท้าย....sim ก็ยังไม่ connect อะไรใดๆ เหมือนเดิม จนไกด์ญี่ปุ่นบอกว่าจะตั้งชื่อให้ทัวร์คณะนี้ว่า
“กรุ๊ป sim ไม่ fly” ดีกว่า (เขาคงพยายามจะให้ดิฉันอารมณ์ดีขึ้น แต่ดิฉันขำไม่ออก)
สรุปว่าตลอดเวลาที่อยู่ที่ญี่ปุ่น ดิฉันไม่สามารถโทรกลับไทยได้ด้วย AIS: Sim2fly
กลับมาไทย ดิฉันติดต่อ call center 1175 โดยสรุปคือ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วบอกว่า sim อยู่ในสภาพพร้อมใช้ แต่เพราะตอนนี้ sim อยู่ในประเทศไทยจึงไม่สามารถตรวจสอบการรับสัญญาณต่างประเทศได้ (ก็แหงสิ) ยังไงให้เอาไปเปลี่ยน sim ใหม่ (แต่ดิฉันกลับมาไทยแล้ว จะเอา sim ใหม่ไปทำอะไร) พอดิฉันถามว่าจะคืน sim และรับเงินที่เติมไปคืนได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่รับปาก ให้ไปติดต่อกับ shop ที่ซื้อเองโดยตรง
ลงท้าย....ทาง shop ก็ยืนยันว่า sim พร้อมใช้ ไม่มีปัญหาใดๆ ทางดิฉันเองก็ยืนยันเหมือนกันว่าดิฉันไม่สามารถใช้ได้ขณะอยู่ที่ญี่ปุ่น พอต่างฝ่ายต่างยืนยันข้อมูลของตัวเองอยู่อย่างนั้น มันจะจบลงตรงไหนได้ ถ้าไม่ใช่ผู้บริโภคที่จำต้องยอมเสียเงินฟรี ทั้งๆ ที่จ่ายเงินก่อนแท้ๆ แต่ไม่ได้รับอะไรกลับคืนมานอกจากความผิดหวัง เสียใจ
จริงๆ เงินค่า sim 50 บาทกับเงินที่เติมไปเกือบพันบาทนั่น ยังไม่น่าเสียดายเท่า “เสียความรู้สึกดีๆ ความหวัง ความไว้วางใจ” ที่มีให้ AIS มาตลอด” ทั้งๆ ที่ดิฉันมั่นใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดแท้ๆ ดิฉันคงคิดผิด ผิดมากๆ
เพราะฉะนั้น คนอื่นๆ ที่คิดจะใช้ AIS: Sim2fly ก็ขอให้คิดให้รอบคอบ หรือหาวิธีอะไรก็ได้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าจะใช้ sim ได้จริง ขออย่าให้มีใครต้องมาเสียเงินแล้วยังต้องมาเสียใจ เสียความรู้สึกอย่างดิฉันอีกเลย
โทรต่างประเทศกลับไทย อย่าซื้อ AIS: Sim2fly มาใช้เลยดีกว่า
ดิฉันเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นเมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ก่อนไปก็หาข้อมูลว่าจะโทรกลับเมืองไทยยังไงให้ประหยัด เพราะต้องติดต่อกับที่บ้านและที่ทำงานเป็นระยะๆ ตลอดการเดินทาง ลงท้ายก็เลือกไปเปิด AIS: Sim2fly ที่ shop สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
ที่ shop ดิฉันเอาโทรศัพท์ที่จะใช้ (เป็น BB) ให้เจ้าหน้าที่ดูเพื่อเช็กให้แน่ใจว่าใช้กับ sim ได้ จากนั้นก็ซื้อ sim และเติมเงินเรียบร้อย กระหยิ่มใจมากว่าคราวนี้จะโทรกลับไทยให้สบายใจ เพราะค่าโทรนาทีละ 10 บาท (ถ้าโรมมิ่งนาทีละเกือบ 70 บาทแน่ะ)
แต่....พอมาถึงญี่ปุ่น ปรากฏว่า sim ใช้ไม่ได้ค่ะ ไม่ยอม connect สัญญาณเครือข่ายใดๆ ไม่ว่าดิฉันจะทำตามใบแนบที่ shop ให้มายังไง หน้าจอ BB ก็ขึ้นอยู่ตลอดเวลาว่ามันหา network ไม่เจอ (ดิฉันตั้ง BB เป็นแบบ auto แล้วและอยู่ที่โตเกียวนะคะ มันจะหาสัญญาณยากเย็นขนาดนั้นเลยเหรอ)
...งานเข้าเลยค่ะทีนี้ ทั้งเพื่อนทัวร์ ทั้งไกด์ไทยไกด์ญี่ปุ่น มารุมช่วยกันแทบทั้งทัวร์ แต่สุดท้าย....sim ก็ยังไม่ connect อะไรใดๆ เหมือนเดิม จนไกด์ญี่ปุ่นบอกว่าจะตั้งชื่อให้ทัวร์คณะนี้ว่า “กรุ๊ป sim ไม่ fly” ดีกว่า (เขาคงพยายามจะให้ดิฉันอารมณ์ดีขึ้น แต่ดิฉันขำไม่ออก)
สรุปว่าตลอดเวลาที่อยู่ที่ญี่ปุ่น ดิฉันไม่สามารถโทรกลับไทยได้ด้วย AIS: Sim2fly
กลับมาไทย ดิฉันติดต่อ call center 1175 โดยสรุปคือ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วบอกว่า sim อยู่ในสภาพพร้อมใช้ แต่เพราะตอนนี้ sim อยู่ในประเทศไทยจึงไม่สามารถตรวจสอบการรับสัญญาณต่างประเทศได้ (ก็แหงสิ) ยังไงให้เอาไปเปลี่ยน sim ใหม่ (แต่ดิฉันกลับมาไทยแล้ว จะเอา sim ใหม่ไปทำอะไร) พอดิฉันถามว่าจะคืน sim และรับเงินที่เติมไปคืนได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่รับปาก ให้ไปติดต่อกับ shop ที่ซื้อเองโดยตรง
ลงท้าย....ทาง shop ก็ยืนยันว่า sim พร้อมใช้ ไม่มีปัญหาใดๆ ทางดิฉันเองก็ยืนยันเหมือนกันว่าดิฉันไม่สามารถใช้ได้ขณะอยู่ที่ญี่ปุ่น พอต่างฝ่ายต่างยืนยันข้อมูลของตัวเองอยู่อย่างนั้น มันจะจบลงตรงไหนได้ ถ้าไม่ใช่ผู้บริโภคที่จำต้องยอมเสียเงินฟรี ทั้งๆ ที่จ่ายเงินก่อนแท้ๆ แต่ไม่ได้รับอะไรกลับคืนมานอกจากความผิดหวัง เสียใจ
จริงๆ เงินค่า sim 50 บาทกับเงินที่เติมไปเกือบพันบาทนั่น ยังไม่น่าเสียดายเท่า “เสียความรู้สึกดีๆ ความหวัง ความไว้วางใจ” ที่มีให้ AIS มาตลอด” ทั้งๆ ที่ดิฉันมั่นใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดแท้ๆ ดิฉันคงคิดผิด ผิดมากๆ
เพราะฉะนั้น คนอื่นๆ ที่คิดจะใช้ AIS: Sim2fly ก็ขอให้คิดให้รอบคอบ หรือหาวิธีอะไรก็ได้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าจะใช้ sim ได้จริง ขออย่าให้มีใครต้องมาเสียเงินแล้วยังต้องมาเสียใจ เสียความรู้สึกอย่างดิฉันอีกเลย