ผมเพิ่งซื้อมาได้ ไม่กี่วันครับ พอมาใช้งานแล้วมีปัญหาครับ คือ ไม่สามารถ safely remove ได้ครับ ทั้งที่ทำตามคู่มือแล้วครับซึ่งมี 3 วิธีคือ
1.คลิกขวาที่ไอคอน WD smartware(soft ware ที่มากับext HDD ) แล้วเลือก safely remove
2.กดปุ่ม power button หลังเครื่อง ext HDD
3.เข้าไปที่โปรแกรม WD smartware แล้วคลิกขวาที่รูปHDD แล้วเลือก safely remove

วิธีที่ 1 กับ 3 พอทำแล้วจะขึ้นข้อความว่า The device My book USB HDD could not be removed.Please close all running programs and try again later ซึ่งผมก็งงครับ เพราะผมไม่ได้เปิดwindow explorer หรือ โปรแกรมใดๆที่ใช้งานext HDD ครับ หรือว่าหมายถึงให้ปิดทุกโปรแกรมที่ run อยู่แบบbackground ด้วยหรือครับ(เช่น antivirus )

วิธีที่ 2 ตามคู่มือบอกว่ากดปิดแล้ว รอให้ไฟ LED ดับลง แล้วค่อยดึงสาย USB ออก  แต่ปรากฏว่าไฟไม่ดับครับ ยังกระพริบอยู่ครับ
สุดท้ายผมก็เลยต้องใช้ คลิกขวาเลือกsafely remove จากไอคอนที่ task bar ของระบบwindows 7 เองครับ ซึ่งขึ้นโชว์ข้อความทำนองว่าสามารถถอดออกได้แบบปลอดภัยแล้ว  แต่ไฟLED ที่ HDD ก็ไม่ดับอยู่ดีครับ ก็จนใจเหมือนกัน ก็เลยดึงสายUSB ออกดื้อๆทั้ขูดงที่ไฟยังไม่ดับ

อยากทราบว่า
1.จะมีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ
2.การที่ดึงสายUSB ออกเลยทั้งที่ไฟ LED ที่ext HDD ไม่ด้บ จะมีผลเสียไหมครับ กลัวว่าแขนอ่าน จะไม่กลับไปอยู่ที่ตำแหน่งพักแล้วทำให้หัวอ่านขูดกับจานHDD