พอดีวันนี้ผมมีโอกาสได้ไปดูหนังที่พารากอนครับ (ปกติชอบไปดูsfw) ตอนจะซื้อตั๋วพนักงงานถามว่าจะซื้อพร้อมกับป๊อบคอร์นรึเปล่า ผมก็ตอบว่าครับ เค้าก็พาผมเดินไปเคาท์เตอร์ทางขวาสุดซึ่งดูเหมือนกับเป็นระบบใหม่ที่พารากอนเพิ่งใช้งาน

ที่เคาท์เตอร์เป็นจอสัมผัสมีพนังงานยืนอยู่ เค้าก็ถามว่าดูเรื่องอะไร ผมก็บอกไปครับ จากนั้นเค้าแทบจะจัดการเองทุกอย่าง ดูเป็นมืออาชีพมากครับ แต่ในความรวดเร็วของเค้านั้นก็เกิดข้อผิดพลาดครับ ผมเลือกที่นั่งแถวBครับ แต่บัตรที่ออกมาคือแถว E และที่สำคัญคือเค้าให้ผมเลือกแต่แถวครับ ไม่สามารถเลือกที่นั่ง(ตัวเลข)ได้ครับ เนื่องด้วยเค้าทำอย่างรวดเร็วผมก็เลยเออๆออๆไปตามเค้า

พอตอนจ่ายเงิน อาจเป็นความผิดพลาดของผมส่วนหนึ่งที่ไม่ได้รับทราบยอดก่อนแต่ยื่นบัตรเครดิตไปเลย จากนั้นเค้าก็เดินไปไหนไม่ทราบครับ ผมก็ยืนคุยกับแฟน สัก3นาทีเค้าก็กลับมาครับ ราคาตั๋วหนัง120บาท2ที่=240บาท ป็อบคอร์น100บาท รวมทั้งสิ้น340บาทครับ แต่ใบเสร็จที่ผมต้องเซ็นคือ550บาทครับ งงสิครับ ก็ได้ให้เค้าไปแก้ไขครับ

ความรู้สึกของผมก็คือ
-พนักงานให้ความใส่ใจกับลูกค้าน้อยเกินไปหรือไม่ กับการออกที่นั่งโดยถามแค่แถว ไม่ถามตำแหน่ง(ตัวเลข)
-ควรใส่ใจกับค่าตั๋วมากกว่านี้หรือไม่ หากลูกค้าไม่ได้สังเกตยอดก่อนแล้วเผลอเซ็นไปแล้วจะทำอย่างไร
-ควรมีเครื่องรูดบัตรประจำตำแหน่งที่ขายตั๋วหรือไม่ เพราะการเดินหายไป3นาทีมันสมควรหรอ