สืบเนื่องจากกระทู้นี้
http://ppantip.com/topic/30227179
ผมได้ทำการตั้งกระทู้สอบถามเกี่ยวกับ เรื่องของโปรโมชั่น aircard-tablet
ซึ่งในเว็บไซต์ และ โบชัวร์ (ผมจะถ่ายรูป และนำมาลงเพิ่มทีหลัง) ของทาง DTAC ได้ลงรายละเอียดไว้ว่า
ลูกค้าเก่ารายเดือน Dtac สามารถเปิดเบอร์ใหม่ และมีค่าใช้จ่ายเพียง 199 บาท จำนวน 12 รอบบิล
(ซึ่งตอนเปิดเบอร์ใหม่ ก็ได้ถามพนักงานที่เคาเตอร์แล้วว่า มีค่าใช้จ่าย 199 บาท จำนวน 12 รอบบิล)
http://www.dtac.co.th/postpaid/products/aircard-tablet-unlimited.html
วันนี้ทาง CC Dtac ได้ทำการโทรมาแจ้ง ว่าในเว็บไซต์นี้ ลงข้อมูลไม่ครบถ้วน
และยืนยันว่า ต้องซื้อ tablet หรือ smartphone จากทาง dtac เท่านั้น ถึงจะมีสิทธิ์ใช้โปรโมชั่นนี้
ฉะนั้น ทำให้เบอร์ของผมที่ได้ เปิดใช้งานมาประมาณ 1 เดือนแล้วนั้น ต้องจ่ายชำระ ค่าใช้งานดังนี้
รอบบิลที่ 1-3 เป็นเงิน 199 บาท ต่อ รอบบิล
รอบบิลที่ 4-12 เป็นเงิน 399 บาท ต่อ รอบบิล
ดังนั้น ผมจึงอยากเรียนแจ้ง ลูกค้า dtac หรือ ที่กำลังจะเป็นลูกค้า dtac ที่สนใจจะสมัครโปรโมชั่นนี้
ได้เข้าใจเสียใหม่ว่า รายละเอียดของโปรโมชั่น ไม่ตรงกับ ทางโบชัวร์ หรือ ในเว็บไซต์ของทาง ดีแทค ที่ได้ลงไว้ หากจะสมัครโปรโมชั่นใดๆ ก็ตาม ให้ท่านสอบถามพนักงาน ก่อนตัดสินใจทุกครั้ง
ผมจึงอยากให้ทาง dtac ทำการแก้ไข โปรโมชั่น หน้าเว็บไซต์ของท่าน และ โบชัวร์ ที่ท่านได้ทำการแจกไปตามศูนย์บริการต่างๆ
เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าใจถูกต้อง รวมถึงการให้ความรู้กับพนักงานของทาง dtac เองเกี่ยวกับ โปรโมชั่น ที่ทางการตลาดของท่านได้ทำออกมา และสื่อให้พนักงานทุกท่าน ไม่ว่าจะพนักงานประจำของทาง dtac,พนักงานชั่วคราว และ Sub ที่ทำงานให้กับทาง dtac ให้เข้าใจตรงกัน เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นระหว่างลูกค้า ในภายภาคหน้า
ขอบคุณครับ
ปล.ทางผมไม่ได้เดือดร้อน กับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมาแต่อย่างใด แต่เพียงแค่เสียความรู้สึก กับการทำงานโฆษณา ของ dtac ที่ผิดพลาดครั้งนี้ ซึ่งอาจทำให้ใครหลายคนที่ได้ทำการสมัครโปรโมชั่นนี้ไว้ มีค่าบริการในรอบบิลที่ 4 เพิ่มขึ้น โดยไม่รู้ตัว
เตือนภัย !!! DTAC กับ โปรโมชั่น aircard-tablet
http://ppantip.com/topic/30227179
ผมได้ทำการตั้งกระทู้สอบถามเกี่ยวกับ เรื่องของโปรโมชั่น aircard-tablet
ซึ่งในเว็บไซต์ และ โบชัวร์ (ผมจะถ่ายรูป และนำมาลงเพิ่มทีหลัง) ของทาง DTAC ได้ลงรายละเอียดไว้ว่า
ลูกค้าเก่ารายเดือน Dtac สามารถเปิดเบอร์ใหม่ และมีค่าใช้จ่ายเพียง 199 บาท จำนวน 12 รอบบิล
(ซึ่งตอนเปิดเบอร์ใหม่ ก็ได้ถามพนักงานที่เคาเตอร์แล้วว่า มีค่าใช้จ่าย 199 บาท จำนวน 12 รอบบิล)
http://www.dtac.co.th/postpaid/products/aircard-tablet-unlimited.html
วันนี้ทาง CC Dtac ได้ทำการโทรมาแจ้ง ว่าในเว็บไซต์นี้ ลงข้อมูลไม่ครบถ้วน
และยืนยันว่า ต้องซื้อ tablet หรือ smartphone จากทาง dtac เท่านั้น ถึงจะมีสิทธิ์ใช้โปรโมชั่นนี้
ฉะนั้น ทำให้เบอร์ของผมที่ได้ เปิดใช้งานมาประมาณ 1 เดือนแล้วนั้น ต้องจ่ายชำระ ค่าใช้งานดังนี้
รอบบิลที่ 1-3 เป็นเงิน 199 บาท ต่อ รอบบิล
รอบบิลที่ 4-12 เป็นเงิน 399 บาท ต่อ รอบบิล
ดังนั้น ผมจึงอยากเรียนแจ้ง ลูกค้า dtac หรือ ที่กำลังจะเป็นลูกค้า dtac ที่สนใจจะสมัครโปรโมชั่นนี้
ได้เข้าใจเสียใหม่ว่า รายละเอียดของโปรโมชั่น ไม่ตรงกับ ทางโบชัวร์ หรือ ในเว็บไซต์ของทาง ดีแทค ที่ได้ลงไว้ หากจะสมัครโปรโมชั่นใดๆ ก็ตาม ให้ท่านสอบถามพนักงาน ก่อนตัดสินใจทุกครั้ง
ผมจึงอยากให้ทาง dtac ทำการแก้ไข โปรโมชั่น หน้าเว็บไซต์ของท่าน และ โบชัวร์ ที่ท่านได้ทำการแจกไปตามศูนย์บริการต่างๆ
เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าใจถูกต้อง รวมถึงการให้ความรู้กับพนักงานของทาง dtac เองเกี่ยวกับ โปรโมชั่น ที่ทางการตลาดของท่านได้ทำออกมา และสื่อให้พนักงานทุกท่าน ไม่ว่าจะพนักงานประจำของทาง dtac,พนักงานชั่วคราว และ Sub ที่ทำงานให้กับทาง dtac ให้เข้าใจตรงกัน เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นระหว่างลูกค้า ในภายภาคหน้า
ขอบคุณครับ
ปล.ทางผมไม่ได้เดือดร้อน กับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมาแต่อย่างใด แต่เพียงแค่เสียความรู้สึก กับการทำงานโฆษณา ของ dtac ที่ผิดพลาดครั้งนี้ ซึ่งอาจทำให้ใครหลายคนที่ได้ทำการสมัครโปรโมชั่นนี้ไว้ มีค่าบริการในรอบบิลที่ 4 เพิ่มขึ้น โดยไม่รู้ตัว