ฉันผิดหรอ???

กระทู้คำถาม
เราทำงานร้านกาแฟค่ะ วันนี้มีลูกค้าอายุประมาณ 50 ปีมาสั่งกาแฟ "ลาเต้"

เรา "ลูกค้ารับเป็นแก้วใหญ่เลยนะคะ" //ชูแก้วใหญ่ตามประสาจะขายของให้ได้เยอะๆ
ลูกค้า "อืมๆ เอาแก้วนั้น"
เรา "ลูกค้ารับเป็นลาเต้นะคะ" //ทวนออร์เดอร์กันพลาด

เมื่อนำไปเสิร์ฟ ลูกค้าก็ถามราคา เราบอก 1xx บาทค่ะ

ลูกค้า"แก้วเล็กก็เท่านี้หรอ???"
เรา "นี่แก้วใหญ่ค่ะ"
ลูกค้า "เมื่อกี้ผมสั่งแก้วเล็กนะ"
เรา "เมื่อกี้ลูกค้าบอกเอาแก้วนี้"
ลูกค้า "ผมนึกว่าอันนี้แก้วเล็ก"
เรา "ขอโทษค่ะ งั้นเดี๋ยวหนูทำให้ใหม่"
ลูกค้า "ไม่ต้องๆ ผมจ่ายได้ เอามาๆ" //พูดแบบเหวี่ยงๆ ตะคอกๆ

คือเรารู้ว่าผิดที่ไม่เทียบแก้วเล็กกับใหญ่((แก้วเล็ก12ออนซ์ แก้วใหญ่ 20 ออนซ์ ))

อย่ามาวีนมาเหวี่ยงได้ป่ะ ไม่ใช่แม่พระที่จะรองรับอารมณ์ได้ขนาดนั้นเศร้าร้องไห้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่