CNET มีโอกาสสัมภาษณ์ Y.H. Lee ผู้บริหารของซัมซุงในเรื่องที่หลายๆ คนให้ความสนใจ นั่นคือการเลือกวัสดุภายนอกของโทรศัพท์มือถือเป็นพลาสติก

Lee ตอบว่าหลักการเลือกวัสดุของซัมซุงไม่ได้พิจารณาจากความหรูหราหรือคุณภาพของวัสดุเพียงอย่างเดียว

แต่ยังต้องคำนึงว่าวัสดุที่ใช้ส่งผลต่อกระบวนการผลิตในภาพรวมด้วยหรือไม่ (เพราะต้องผลิตเป็นจำนวนมหาศาล) และมีเรื่องความทนทานของวัสดุนั้นๆ ด้วย


Lee บอกว่าฝาหลังพลาสติกทำให้เบาและทนทานกว่าสมาร์ทโฟนคู่แข่ง สามารถรองรับแรงกระแทกได้ดีและรับการบิดงอได้ระดับหนึ่ง

นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องฝาหลังถอดเปลี่ยนได้ ซึ่งซัมซุงบอกว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

(CNET ยกกรณีของ LG ที่เพิ่งเปลี่ยนกลับมาใช้ฝาหลังถอดเปลี่ยนได้ใน Optimus G Pro หลังจากโดนลูกค้าบ่นใน Optimus G มาเทียบ)


####### Lee เอ่ยถึง "ผลิตภัณฑ์ตัวหน้า" ว่ามีสมดุลระหว่างความหรูหรากับความเหมาะสมในการผลิตมากขึ้น ซึ่งลูกค้าน่าจะพอใจกว่าเดิมในเรื่องนี้ #######


ที่มาhttp://www.blognone.com/node/41698
โดยท่านMk