DELL รุ่น Inspiron N5420-V560113TH ค่ะ เราสักมาใหม่เลยค่ะ เพราะสีที่เราต้องการที่ร้านไม่มี
ช่วงประกันสัปดาห์เครื่องไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ TT^TT' เข้าเรื่องเลยนะค่ะปัญหา กล้องใช้ไม่ได้ค่ะ
คือว่า ช่วงแรกๆที่ซื้อ มันใช้ได้ปกติค่ะ ในเฟสก็ใช้ได้ค่ะ โดยที่ร้านลง โปรแกรมyoucam4 มาให้ค่ะ
แล้วมาวันนึง มันก็ใช้ไม่ได้มันขึ้นดังรูปค่ะ

พอกด yes กล้องก็ติดสัก 1-2 วิค่ะ แล้วมันก็เด้งกลับมาดังรูปค่ะ พอกด no มันก็เป็นดังรูปข้างนี้ค่ะ

ทีแรก ก่อนที่จะพาไปที่ร้านซื้อ เราลบแล้วลงใหม่แล้ว ก็ยังใช้ไม่ได้ ลงโปรแกรมกล้องอื่นแล้วก็ใช้ไม่ได้ค่ะ
วิธีสุดท้ายคือ พาไปที่ร้านค่ะ ที่ร้านบอกว่า เราไปกดอัพเดท (แต่เราคิดว่าเราไม่ได้กดนะ เราคิดว่าที่เราใช้น่าจะเป็นตัวทดลอง
แต่เราก็ไม่ได้เอ๊ะใจอะไรเพราะเห็นว่าร้านลงมาให้ น่าจะโอเค) แล้วเขาลองลบแล้วลองลงใหม่ก็ไม่ได้ บอกต้องลงวินใหม่
แต่เราก็ปฏิเสธไปเพราะว่าเสียค่าใช้จ่ายด้วย เราก็เลยมาลงวินใหม่เอง แล้วปรากฏว่า ใช้กล้องไม่ได้ ค้างอีกดังรูปนี้แรกอะค่ะ
แล้วเราอยากรู้ว่ามันเป็นที่ ซอฟแวร์ หรือฮาร์ดแวร์ เพราะเราจะได้แก้ถูก ทางร้านเขาบอกรับประกันแค่ฮาร์ดแวร์ค่ะ


ปล.เราซื้อจาก jib สาขาหาดใหญ่ค่ะ
ปล2.อาจจะเขียนวกไปมางงๆหน่อย ขอโทษด้วยนะค่ะ
ปล3.ขอบคุณทุกคำแนะนำค่ะ
ปล4.ถ้าให้พี่dellมาดูให้ป่าวค่ะ แบบอยู่ในประกันอีกค่ะ