พนักงานธนาคาร กับ สิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า

กระทู้คำถาม
เศร้าขอสอบถามค่ะ พอดีเมื่อเช้าได้รับโทรศัพท์ จากโครงการบ้านจัดสรร ที่ซื้ออยู่
โดยยื่นเรื่องกู้กับธนาคารแห่งหนึ่ง .. เป็นเวลา 2 ปี แล้ว
เจ้าของโครงการ : โทรหาดิฉัน แล้วถามว่า ... คุณผ่อนชำระกับธนาคารปกติมั้ย มีค้างบ้างหรือเปล่า
ดิฉัน  : ก็ตอบ ปกติบ้าง ค้างบ้าง ล่าช้าบ้าง แต่คุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคารตลอด นัดชำระเรียบร้อยแล้ว ทำไมหรอคะ ?
เจ้าของโครงการ : ค้างเยอะมั้ย รู้มั้ยว่ามันจะทำให้โครงการเสียชื่อ เวลาพาคนอื่นไปกู้ จะทำให้มีปัญหา
ดิฉัน : ค้างไม่เยอะ แต่นัดกับเจ้าหน้าที่จะเคลียร์ตอนสิ้นเดือน แต่สถานะบัญชี เวลาธนาคารสรุปข้อมูลเครดิตมาให้ ก็ ปกติ นี่คะ
เจ้าของโครงการ : ถ้าติดปัญหายังไงต้องรีบแจ้งเค้าทันที........ แล้วก็วางสายไป

ดิฉันเลย โทรหาเจ้าหน้าที่ Call Center ของธนาคารนั้น ซึ่งได้ความว่า ไม่มีพนักงานคนไหน มีสิทธิ์เอาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไปบอกให้ผู้อื่นรู้ เราไม่ได้เข้าโครงการพิเศษอะไรของธนาคารเลย ต่อให้การอนุมัติจะผ่านหรือไม่ผ่าน ลูกค้าเก่าไม่ได้มีผล ขึ้นอยู่กับเครดิตของผู้กู้เอง แล้วทำไมพนักงานธนาคารคนนี้จึงยอมเปิดเผยข้อมูลการชำระเงินของดิฉัน ให้กับทางโครงการทราบได้คะ

ดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อไป ดิฉันว่ามันไม่ยุติธรรม ที่โครงการจะดูข้อมูลของใครก็ได้งั้นหรอ ? เสียความรู้สึกมากค่ะ ที่เลือกโครงการนี้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่