AIS ด่วนครับ ชี้แจงและแก้ปัญหานี้ให้ด้วย

กระทู้คำถาม
ผมได้ทดสอบ แพคเกด 3G ในมือถอแล้ว เรื่องการควบคุมค่าใช้จ่ายในการเล่นเนตผ่านระบบ 3G /E ของ AIS จึงตัดสินใจไปเปิด ซิมแบบรายเดือน มาใช้ใน IPAD  แ ต่ เ ดื อ น แ ร ก  โดนเข้าให้แล้ว

ตั้งแต่เปิดใช้งาน เริ่ม 21 มกราคม 2556 ผม เช็ค ยอดการใช้งานตลอด ควบคู่ไปกับการใช้งาน ทาง แอป eService HD ตามที่ทาง AIS แนะนำ
เพื่อควบคุมไม่ให้เกินแพคเกจที่ได้ สมัครไว้  และ ได้ เซพภาพหน้าจอตอนเช็คยอดไว้ ตลอกทุกระยะ ผลออกมาก็โดน มั่วนิ่ม ยอกเงินที่ต้องจ่ายจริง จากที่โทรถามเพราะสงสัย เกินจากแพคเกจ ไป 1200 กว่าบาท (ผมใช้แพคเกจ 3G Double Surf 500 Mb เดือนละ 250 บาท )  ผลการเช็คยอดครั้งสุดท้ายก่อนหมด เดือนแรก ตามรูป ครับ ดูจากรูปก็มั่วแล้ว สังเกต ยอดเงินกับ จำนวนที่ใช้ไป






ประเด็นที่ 2  เรื่องค่าใช้จ่ายของเดือนใหม่นี้เริ่ม 20/02/2556 จากที่โทรถาม ก็ได้รับความมั่วอีกแล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าผมใช้ไป  200 กว่า  Mb แล้ว ตั้งแต่วันที่ 20/02/2556 - วันนี้ 24/02/2556  แต่ผมเช็คยอดใน eService HD ยอดขึ้นมาตามรูปประกอบครับ

รบกวนช่วยดูให้ผมด้วย และ  แก้ไขให้ได้รับ ความเป็นธรรมจาก Ais ด้วยครับ ถ้าไม่ได้รับความเป็นธรรมที่ผมรับได้
ก็จะดำเนินการอะไรสักอย่าง เพื่อ งานนี้  อยู่ดีดีจะให้ลูกค้ามาจ่ายกับระบบมั่วๆ แบบนี้ ไม่ได้หรอกครับ เงินทองมันหายาก

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่