ดีแทคมีจำนวนผู้ใช้บริการใหม่สุทธิ 2.1 ล้านหมายเลข ณ สิ้นปี 2555 มีผู้ใช้บริการทั้งหมด 25.3 ล้านเลขหมาย โดยในปี 2555 ดีแทคได้ขยายพื้นที่บริการ 3G 850Mhz ครอบคลุมพื้นที่ร้อยละ 60 ของจำนวนประชากรตามจังหวัดหลักๆทั่วประเทศ ดีแทคมีสถานีโครงข่ายทั้งหมด 10,713 สถานีฐาน ทั้งนี้ ดีแทคคาดว่าจะสามารถเริ่มให้บริการ 3G 2100Mhz ได้ในไตรมาส 2 ปี 2556 และตั้งเป้าหมาย 3G 2100Mhz ครอบคลุมร้อยละ 80 ของประชากรใน 3 ปี ปัจจุบันดีแทคมีผู้ใช้งาน 3G 850Mhz ประมาณ 2.3 ล้านราย ในปี 2556 ดีแทคจะยังคงยึดแนวคิด ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า