บทเรียนของการแจ้ง EMEI กับค่ายมือถือ กรณี iphone หาย

กระทู้สนทนา
เมื่อวันที่ 15 ม.ค.56 ดิฉันถูกกรีดกระเป๋า ไอโฟนหายค่ะ ทำตามสเต็ป ที่เคยอ่าน อันดับแรก ใช้ไอโฟนเพื่อนเข้า find my iphone พบว่าออฟไลน์แล้ว อันดับสอง ไปแจ้งความ ได้หนังสือ เพื่อไปแจ้งค่ายมือถือค่ะ  ไปแจ้งAIS บริการดีมาก ,ทรู บริการพอใช้ได้ค่ะ แต่ดีแทค ยังไม่ได้ไปค่ะ เพราะ callcenter บอกว่าต้องใช้สำเนาบัตรของพนักงานสอบสวนด้วย ซึ่งขอไปที่ผู้หมวดแล้วยังเงียบ เลยยังไม่ได้ดำเนินการ
แต่เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 5 ก.พ.56 มีเมล์เด้งแจ้งจาก find my iphone แจ้งว่า เครื่องมีการเปิดแล้ว แต่ดิฉัน ได้ตั้งให้เปิดแล้วลบข้อมูล จึงไม่สามารถใช้แอพนี้ตามได้อีก  
พอรู้ว่าเครื่ิองเปิดก็รีบโทรไปเช็คกับทรูและAIS
ทรู ไม่พบแต่สามารถโทรได้เป็นระยะ แต่AISนี่สิ บอกไม่เจอแล้วก็บอกจะส่งเรื่ิองให้ตำรวจว่าไม่พบการใช้งาน เราก็งง ไม่เจอ จะส่งทำไม ทางฝ่ายกฎหมายบอกว่าให้เช็คได้เพียงครั้งเดียว แค่ทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้บอกดิฉันเลยว่าเช็คได้ครั้งเดียว  ถ้าอยากเช็คต้องแจ้งความอีก
ถึงกับอึ้ง แล้วจึงวางสายไปแบบงงๆ ซึ่งปกติเป็นลูกค้า AISอยู่แล้ว  เสียความรู้สึกจริงๆ
จึงมาบอกต่อถึงคนที่ประสบเช่นเดียวกัน
ปล.หากใครมีเบอร์ฝ่ายกฎหมายดีแทค รบกวนแจ้งหลังไมค์ด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่