เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ

สงสัยค่ะว่าพรีออเดอร์หมายความว่ายังไงกันแน่คะ
คือ เราเข้าใจว่าพรีออเดอร์นี่คือเราได้ของแน่ๆ  แต่ต้องจ่ายเงินไปก่อนและรอนาน
แม่ค้าที่เปิดรับพรีออเดอร์คือมั่นใจว่าจะสามารถหาสินค้านั้นๆ ให้เราได้ ตามกำหนดที่ระบุไว้

แต่พอเราสั่งเฟอร์บี้ไปถึงกำหนดที่ควรจะได้แล้วเราไม่ได้ สามวันผ่านไปไม่ติดต่อกลับมา
พอเราทวงถาม กลับผลัดเราไปอีก
เราขอวันที่ที่แน่นอนที่ของจะได้และถามว่าได้ของครบแน่ๆ ไหม๊

แม่ค้าหาว่าเราไปว่าเค้าโกง แล้วท้าคืนเงิน พร้อมบอกว่า
"พรีออเดอร์คือเค้าไม่ได้รับปากว่าจะหาของให้เราได้"
แม่ค้าบอกว่าถ้าไม่รอก็แค่คืนเงินแล้วจบเรื่อง

หรอคะ?

(ไม่ใช่เราไม่รอนะคะแต่เราต้องการคำตอบที่แน่นอนว่าจะได้เมื่อไหร่
เพราะเราจ่ายค่าของไปเต็มราคาแล้วตั้งแต่วันที่เราสั่งซื้อ เพราะเราเชื่อใจว่าเค้าจะส่งของ)
และ ณ ขณะที่เราสั่งพรีเค้ากับ ณ ตอนนี้ราคาเฟอร์บี้มันไม่เท่ากันแล้วนะคะ มันขึ้นไปกว่านั้นอีกเยอะ

เราทำยังไงได้บ้างคะ

ปล. หนูจะโดนโกงไหม๊เนี่ย แอบคิดมาก ว่า ถ้าเค้าไม่ยอมให้ของเรา จะคืนเงิน แล้วเอาไปขายคนอื่นแทนหรือเปล่า เพราะได้เงินเยอะกว่ามาก
แปลว่าเราโง่ให้เค้าเอาเงินเราไปหมุนใช่ไหม๊คะ ถ้าวันนี้ของไม่ขึ้นเค้าก็ส่งของให้เรา พอของขึ้นเค้าก็เอาไปขายเอง ไม่ให้ของเรา

เราทำยังไงได้บ้างคะ หรือเราควรจะเพิ่มเงินแล้วซื้อเฟอร์บี้ตัวใหม่ในราคาที่แพงกว่าเดิมจากความผิดที่ไม่ใช่ของเราคะ?