ดิฉันได้ทำประกันภัยสามพลัสกับเอเซียประกันภัยแบบ 1 เดือน เริ่มประกันวันที่ 25เดือนมกราคม 2556 ชำระเงินโดยธนาคารกรุงศรีออนไล์ ซึ่งหลังจากชำระเสร็จแล้ว ธนาคารได้ส่งอีเมล์มาบอกว่าได้ชำระเรียบร้อยแล้ว ดังเอกสารที่คัดลอกมาจากอีเมล์ แต่ทางตัวแทนเอเซียประกันภัยแจ้งว่า ทางบริษัทไม่ได้รับเงินจำนวนดังกล่าว ดิฉันได้ส่งเอกสารอีเมล์จากทางธนาคารกรุงศรีเพื่อยืนยันการชำระเงินไปตั้งแต่แรก เป็นไปได้หรือไม่ที่บริษัทใหญ่ขนาดนี้ไม่รู้ว่าจะหาเงินจำนวนนี้ได้อย่างไร ดิฉันมีหลักฐานว่าดิฉันได้โอนเงิน แต่หลักฐานที่บริษัทได้รับเงินดิฉันจะไปหาจากที่ไหนมาเพื่อยืนยันดีคะ วันนี้ก็เลยวันที่ดิฉันเริ่มทำประกันแล้ว ดิฉันยังไม่ได้กรมธรรม์เลย

Dear Khun Nat

Bank of Ayudhya PCL. is pleased to ensure that your transaction is completed.
The details are as below :

Type of Transaction : Bill payment
Pay to : ASIA Insurance 1950
Reference 1 : ณัฐ
Reference 2 : 10441ASO/5601/00005
From Account No. : 245
Amount (Baht) : 999.00
Transaction Fee (Baht) : 0.00
Regional Fee (Baht) : 0.00
Reference No. : bayi54784095
Transaction Date/Time : 22/01/2013 08:34:19 PM
Outstanding KRUNGSRI Yellow Points : 1482

ดิฉันควรทำอย่างไรดี   ดิฉันอยากได้เงินคืน ในเมื่อจ่ายเงินเพื่อซื้อประกัน แล้วเราไม่ได้รับความคุ้มครอง ก็ไม่อยากทำแล้วค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ