[CR] การบริการที่(ไม่)น่าจดจำ จากร้านคอมชื่อดัง

JIB สาขาตึกคอมศรีราชา 1 บริการแย่มาก

ทีแรกตอนไปซื้อคอมดีทุกอย่าง ใช้งานไปครึ่งปี คอมพัง
ยกไปเคลมครั้งแรก ทางร้านบอกว่าพาวเวอร์ซัพพลายและการ์ดจอพัง เคลมได้ รอไปเกือบเดือน
ยกกลับมาไม่ถึงสัปดาห์พังอีก คราวนี้ยกไป ทางร้านบอกว่าเมนบอร์ดและการ์ดจอพัง
ทั้งๆที่เพิ่งเคลมการ์ดจอไปเนี่ยนะ โอเค ไม่เป็นไร เคลมได้ หายไปเดือนกว่า
เอากลับมาใช้ได้เดือนกว่าเหมือนกัน พังอีกเหมือนเดิม คราวนี้เมนบอร์ดพัง
เมนบอร์ดเพิ่งเคลมไปนะ ยังไม่พอ ยกไปทิ้งไว้ร้าน กลับมาฝาปิดหาย หาไม่เจอ
ทางร้านบอกว่าคนซ่อมประสบอุบัติเหตุเข้าโรงบาล ยังไม่มาทำงาน ติดต่อไม่ได้ ไม่มีเบอร์
(เอิ่ม ไม่ทราบว่าทางร้านไม่มีใบประวัติพนักงานหรอคะ หรือในใบสมัครไม่มีเบอร์ที่ติดต่อได้)
ตอนที่โทรมาตอนเที่ยง บอกว่าคอมเสร็จแล้ว ทางเราก็ย้ำว่า ให้เช็คเครื่องให้ดี
(กลัวประวัติศาสตรซ้ำรอย แล้วมันก็ซ้ำจริงๆ ซ่อมกี่รอบ ไม่ประทับใจเหมือนตอนซื้อเลย)
ไปรับคอมประมาณทุ่มครึ่ง ทางร้านใช้เวลา 7 ชั่วโมงครึ่งทำอะไรคะ
หาฝาปิดไม่เจอ เท่านั้นไม่พอ ไม่เปิดคอมเช็คให้ด้วย มาเจอว่าคอมชัทดาวน์ไม่ได้ตอนไปรับของ
กดชัทดาวน์คอม กลายเป็นรีสตาร์ทซะงั้น ถามว่าทางร้านจะรับผิดชอบยังไง
คำตอบคือ เป็นเพราะวินโดว์ไม่ดี ต้องลงวินโดว์ใหม่ และต้องเสียค่าเซอร์วิส
ทั้งๆที่ก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหาเนี่ยนะคะ สรุปซื้อคอมมาเกือบปี ใช้ไปประมาณ 60%
เวลาที่เหลือทางร้านเอาไปเคลม เอาไปซ่อม(หรือเอาไปทำพังกันแน่?)

ทางร้านไม่มีระบบในการจัดการของที่เอาไปเคลมหรอคะ อะไรวางไว้ตรงไหนไม่เก็บหน่อยหรอคะ
และคนซ่อมของทางร้านนี่มีการคัดเลือกมั๊ยคะ หรือใครก็ได้ ทำไมแก้ไม่หายซักที หรือแก้ไม่ตรงจุด
และบริการหลังการขายแย่มาก บริการแบบนี้ ไม่คิดจะรั้งลูกค้าไว้บ้างหรือไงคะ
ฝาหายหาไม่เจอเปลี่ยนเคสใหม่ไม่ได้หรอคะ ทำแบบนี้ลูกค้าจะคิดยังไง
พอต่อว่าไปก้ตอบกลับมาอย่างนี้เนี่ยนะ ฟังไม่ขึ้น สงสัยจะเป็นนักดำน้ำทีมชาติ
เสียความรู้สึกมากกับการบริการของร้านนี้ และคิดว่าคงจะไม่ซื้อของที่JIBอีกแล้ว
เพราะการบริการของที่ร้านที่น่าประทับใจ(ในแง่ลบ) และคิดว่าคงจะจำไปอีกนาน
ชื่อสินค้า:   JIB Computer
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่