ช่วยด้วยคะ กดเงินจากตู้เอทีเอ็ม เงินไม่ออก แต่ถูกหักยอดเงินไปแล้วคะ

กระทู้สนทนา
ไม่รู้จะหาที่พึ่งที่ไหนเลยคะ กลุ้มใจมาก คือ ดิฉันมีสามีเป็นคนเกาหลีใต้คะ  ดิฉันได้เปิดบัญชีพร้อมบัตร เอทีเอ็มของธนาคารกรุงศรี เป็นชื่อของดิฉันแล้วให้สามีถือบัตร

        เมื่อวานนี้วันที่(13/1/13)สามีได้ไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มต่างธนาคาร เป็นของธนาคารกสิกรสนามกอลฟ์แหลมฉบัง ที่ชลบุรี เวลาประมาณ 12.30น. จำนวนเงิน 20,000บาท สามีบอกว่าเครื่องมันช้า ให้รอนานมาก เงินไม่ออกคะแล้วก็คืนบัตรออกมา  สามีต้องการใช้เงินจ่ายค่าสนามกอล์ฟ เพราะพาลูกค้าไปตีกอลฟ์คะ
        เลยรอประมาณบ่ายสามโมง ไปกดอีกครั้งที่ตู้เดิม เพราะมีตู้เดียว จำนวน 20,000บาท ครั้งนี้เงินออก แต่สามีไม่ได้สนใจดูยอดเงินคงเหลือในบัญชีคะ และกดไม่รับสลิปด้วย ได้รับเงินแล้วรีบออกมาเลย  (ได้ต่อว่าไปแล้วว่าสามีประมาทไม่รอบคอบเลยคะ)
        วันรุ่งขึ้นวันที่(14/1/13)กดเงินอีกครั้งจำนวน 20,000บาท เงินออกปกติ แต่เห็นยอดเงินที่กดเมื่อวันที่ 13/1/13)แล้วมันหายไป 40,000บาท ซึ่งสามีได้รับเงินแค่ 20,000บาท สามีโทรมาบอกดิฉันใจหายมาก เล่ามาให้ฟังอย่างที่กล่าวข้างต้น ดิฉันเลยรีบเอาสมุดไปปรับบัญชี ปรากฏว่า วันที่
13/1/13 มีการตัดยอดบัญชีไป สองครั้ง ครั้งแรก  20,020 บาท    ครั้งที่สอง 20,030บาท ซึ่งสามีได้รับเงินแค่นี้แค่ครั้งเดียว(เข้าใจว่า30บาทเป็นค่าบริการถอนต่างจังหวัด)

        ดิฉันโทรหา1572 ของกรุงศรี แจ้งเรื่องไป พนักงานก็ถามรายละเอียด ไปแล้วแจ้งว่าจะประสานงานกับทางธนาคาร กสิกร ให้ แต่น่าใช้เวลาประมาณ7 วัน ใน7วันนี้ดิฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะได้เงินคืน เพราะหลักฐานอะไรดิฉันก็ไม่มีเลยดิฉันคงนอนไม่หลับแน่เลยคะ
         ท่านสมาชิกคะ ดิฉันกับสามีจะได้รับเงินคืนหรือเปล่าคะ  หลักฐานอะไรทางดิฉันก็ไม่มี จำนวนเงินไม่น้อยเลยถ้าไม่ได้คืนดิฉันคงลำบากมาก ดิฉันต้องโทรไปทางธนาคารกสิกรหรือเปล่าคะ ท่านใดพอจะแนะนำดิฉันได้บ้างคะ ว่าดิฉันควรทำอย่างไรต่อไป  ขอความกรุณาด้วยนะ ขอบพระคุณทุกความเห็นอย่างสูงเลยคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่