เมื่อกี้นี้ ผมแจ้งเรื่องกับทาง 1678 ไปแล้วครับ แต่ต้องการแจ้งเพิ่ม ผ่านช่องทางนี้ด้วย

บริเวณบริษัทไมโครชิพ ต.วังตะเคียน อ.เมือง จ.ฉะเชิงเทรา
ไม่มีสัญญาณ DTAC ตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับ (เพิ่งสังเกตเจอ ประมาณเที่ยง)
ปีที่แล้วก่อนหยุดปีใหม่ ใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร

เป็นแค่บริเวณ office ส่วนที่ผมทำงานอยู่ด้วย พอเดินไปที่บริเวณทางเข้าโรงงาน ห่างประมาณ 100 เมตร จาก office ที่ผมอยู่ ก็ใช้งานได้ปกติ
อยู่ดี ๆ ออฟฟิศผมก็กลายเป็นจุดอับสัญญาณ dtac ไปซะเฉย ๆ ทั้งที่เมื่อก่อนก็ใช้ได้

ส่วนที่อยาก feedback เพิ่มเติม
พนักงาน cc ที่รับเรื่องว่าโทรศัพท์ลูกค้าไม่มีสัญญาณ ทุกคนจะบอกให้ลูกค้าปิด-เปิดเครื่องใหม่ เป็นการแจ้งข้อมูลเบื้องต้น
     - ผมอยากให้รับข้อมูลจากลูกค้าก่อนจะบอกให้ปิดเปิดเครื่องใหม่นะครับ การที่เดินไปบริเวณอื่น ใช้เครื่องได้ปกติ พอมาบริเวณที่มีปัญหา กลับไม่มีสัญญาณ แบบนี้จะให้ปิดเปิดเครื่องใหม่ไปทำไมครับ
     - อีกอย่างก็คือ ผมแจ้งว่าเพื่อนที่อยู่ในบริเวณออฟฟิศเดียวกัน ใช้ dtac เหมือนกัน มือถือคนละรุ่น เจอปัญหาเดียวกัน แต่เครือข่ายอื่นไม่เป็นปัญหา แบบนี้ต้องไล่ปิด-เปิดทุกเครื่องเลยเหรอครับ

ข้อมูลแวดล้อมชัดเจนขนาดนี้แล้ว อย่าบอกให้ลูกค้าปิดเปิดเครื่องใหม่เลยครับ มันทำให้รู้สึกเหมือนว่าลูกค้าไม่ได้รับการใส่ใจ แต่กลับให้ลูกค้าไปลองทำนู่นนี่นั่นดูก่อน ซึ่งถ้าทำแล้วไม่ได้ผล ผมว่าน่าจะเกิดความรู้สึกด้านลบมากขึ้นอีกนะครับ

ป.ล. บริเวณนี้เคยมีปัญหาลักษณะนี้มาแล้ว น่าจะเป็นช่วงต้นเดือน ธ.ค. ที่อยู่ดี ๆ สัญญาณหายทั้ง office แต่ผมหา link เก่าไม่เจอแล้ว