(ถึงคุณ intelligence) คำตอบของทาง TRUE ที่ได้รับมาเรื่อง ไม่ upspeed ให้กลับกลุ่มลูกค่า internet ที่มีการพ่วงเบอร์ TRUE

กระทู้สนทนา
คำตอบของทาง TRUE ที่ได้รับมา

"สำหรับเบอร์ 02-721xxxx แพ็คเกจปัจจุบัน คือ ATB3 ความเร็ว 9M/512K และรับสิทธิ์ใช้งาน wifi นอกบ้านฟรีไมจำกัด
ค่า บริการเดือนละ 990 บาท  ซึ่งลูกค้าจะไม่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับการปรับความเร็วอัตโนมัติ เนื่องจาก ณ  ขณะนี้ยังไม่มี Marketting code รองรับค่ะ  โดยลูกค้าในกลุ่มนี้จะได้รับสิทธิ์พิเศษชดเชยให้จากทรู  แต่ตอนนี้ยังไม่สามารถระบุได้ว่าจะได้เป็นสิทธิ์ในส่วนไหนครับ  แนะนำลูกค้ารอการประชาสัมพันธ์แจ้งจากทางเราอีกครั้ง

ถ้าลูกค้าเบอร์ 02-721xxxx ต้องการจะใช้แพ็คเกจ 10/512 Kbps. 599 บาทต่อเดือน ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจได้ครับ
แต่สิทธิ์ wifi ของลูกค้าจะหายไปค่ะ ถ้าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขดังกล่าว สามารถแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจผ่านทางเราได้ครับ
เพื่อเป็นการรักษาสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ รบกวนขอสอบถามข้อมูลเพื่อเป็นการยืนยันสิทธิ์ดังนี้ครับ
ขอความกรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้ครับ
- ชื่อ, นามสกุล และ เลขที่บัตรประจำตัวประชาชนของผู้จดทะเบียนอินเตอร์เน็ตครับ"

ไม่ เข้าใจ TRUE แล้วทำไมเมื่อก่อนนี้ถึงได้รับการปรับความเร็วเพิ่มมาได้ตลอด  แต่คราวนี้กลับมีเงื่อนไขไม่ปรับให้ ทำไมต้องมีการแบ่งกลุ่มลุกค้าด้วย  ทั้งๆที่จ่ายค่าบริการจริง มากกว่าความเร็วที่ได้รับอีก

ถ้าลูกค้า ยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว สามารถแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจผ่านทางเราได้ครับ <==  ไม่ยอมรับ เราแค่ต้องการแค่เพิ่มความเร็วตามที่โฆษณาไว้เท่านั้น              

อ้างอิงจาก http://www.ppantip.com/tech/internet/topic/IU3085597/IU3085597.html#21

แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่