วันนี้ผมก็มีความจำเป็นที่ต้องติดต่อ 1678 โทรไปก็บอกว่าเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง รอสายนานเป็นสิบนาที แล้วก้สายหลุดเฉยๆ โทรไปอีกก็เหมือนเดิม ระบบแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ไม่ว่างให้รอ รอสักสิบกว่านาทีก็สายหลุดแบบนี้ซ้ำๆ หักเงินค่าโทรไปหลายบาท แต่ไม่ได้เรื่องอะไรเลย
ส่วนให้ใช้แชทถามทางเวปไซส์ถามไป ระบบก็แจ้งว่าคำถามไม่ถูกต้องให้ถามเฉพาะแต่ในเมนู เมนูก็ไม่มีเรื่องที่เราจะถาม สรุปตั้งแต่เช้าก็ยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยครับ