ตอนแรกร้านคอมลงวินโดว์ 10 โกสต์มาให้ค่ะ (เราเอาไปเปลี่ยนซีพียูตัวใหม่) ​พอเอากลับบ้านมา วันแรก​อินเทอร์เน็ตก็ใช้งานได้ปกติทั้งไวไฟและสายแลนนะคะ แต่เราไม่ทันคิดว่าเค้าห้ามกดยอมรับอัปเดต/อัปเกรด​วินโดว์ หลังจากอัปเดตไปแล้วอินเทอร์เน็ตก็ใช้งานไม่ได้อีกเลย ที่ร้านบอกว่าเป็นแบบนี้หลายราย

เราลองดาวน์โหลดไดร์เวอร์ตัวคอนเน็คชั่นอะแดปเตอร์ของพีซีรุ่นนี้จากเว็บ Lenovo มาติดตั้งก็ลงไม่ได้ทั้งตัว wifi และ ethernet​  พอเข้าไปเช็คใน device manager ตัว device มันไม่ขึ้นค่ะ เช็ค hidden device แล้วก็ยังไม่เห็น เหมือนอะแดปเตอร์มันหายไปเลยทั้ง wifi และ ethernet เลยลงไดร์เวอร์ไม่ได้

​เราลองลงวินโดว์ 11​ ​ใหม่แบบคลีนก็แล้ว รีเซ็ต bios ตั้งค่าโรงงานก็แล้ว รีเซ็ตวินโดว์อยู่หลายรอบ ล้างข้อมูลเดิมออกหมด  อินเทอร์เน็ตก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ดี ใครพอจะมีวิธีแก้แนะนำบ้างไหมคะ