เหตุเกิดจาก วันนั้นเราย้ายค่ายจาก วันทูคอล มาใช้ทรูมูฟ
สมัครโปรแชร์แพลน  ซึ่งพนักงานก็แจ้งว่าสมัครให้เรียบร้อย
แต่พอมาเช็คดูขึ้นยอดค้างอีกเบอร์ที่เราสมัครแชร์แพลน
พอโทรไปสอบถาม สรุป พนักงานไม่ได้สมัครแชร์แพลนให้
แต่สมัครโปรให้ทั้งสองเบอร์
โทรติดต่อ 1242 ยากมาก กว่าจะสอบถามพนักงานได้ โทรไปกี่ครั้งก็บอกว่าเดี๋ยวเจ้าหน้าที่ทรูที่ชอปโทรกลับ รอมา 5 วันก็ไม่ติดต่อกลับ
พอเข้าไปถามที่ชอปก็ให้จ่ายเงินในส่วนที่เกิดขึ้น ซึ่งเราไม่ได้สมัครแต่พนักงานทำให้ผิด
เราต้องมารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ด้วยหรอ