บริษัทJ&T ที่เรียกเคลมตัวเองว่าขนส่งรวดเร็วทันใจ?
วันนี่เป็นวันที่7ในการตามของตั้งแต่ทางแอพแจ้งว่าพัสดุไม่เคลื่อนไหว นี่ก็ลองส่งเรื่องให้ทางแอพติดตามให้ จนถึงวันนี้ผ่านไป2วันทางแอพบอกว่าจะพยายามตามให้ถึงที่สุดแต่ไม่ทันใจเพราะหลายวันแล้วโอนเงินไปแล้วด้วยเลยอยากจะได้ของ อยากรู้ว่าทำไมถึงบางพลีทีไรของขยับช้าทุกที
โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ตลอด1ชม.ที่ค้างสายรอเจ้าหน้าที่ ได้คุยแต่กับเสียงบันทึก เลยโทรอีกรอบก็เหมือนเดิม เลยลองไปหาอ่านกระทู้ก็เจอคนที่โดนแบบเดียวกันคือของตกค้างที่บางพลีหลายวันมากๆ นี่ก็เลยลองหาเบอร์สาขาบางพลีจาก Google map ไม่เจอเบอร์ แต่สิ่งเจอคือรีวิวแย่มาก 1 ดาวถ้วน อ่านรีวิวก็เป็นไปทางเดียวกันซะทั้งหมด คือบริการแย่ ของหาย หาของไม่เจอ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้
เลยลองโทรไปสาขาบางพลีเพื่อที่จะถามว่าพัสดุของเรามันตกหล่นหรือเสียหาย หรือแยกยังไม่เสร็จ แต่โทรไปเป็น10รอบ ไม่มีคนรับสาย เลยลองเข้าไปค้นหาข้อมูลใน Google ว่าเขาเปิดให้บริการกันถึงกี่โมง สรุปคือให้บริการถึง2ทุ่มสำหรับโทรติดต่อ แต่ก็นั่นแหละโทรไปตั้งแต่เที่ยงถึง1ทุ่มก็ไม่มีคนรับ หรือพอสายขึ้นมาว่ามีคนรับยังไม่ทันได้เอ่ยปากถามอะไรก็ตัดสายทิ้ง ไม่เข้าใจว่า J&T มีการจ้างพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าไว้บ้างหรือเปล่า หรือปลดพนักงานออกหมดแล้วเลยไม่มีคนทำงาน
ทีนี้เลยตัดสินใจ inbox ไปทางเพจ J&T Express Thailand
เบ่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นและถามคำเดียวสั้นๆว่า จะทำยังไงกับเหตุการณ์นี้ สรุปผลที่ได้ ไม่มีแอดมินตอบหรืออ่านข้อความ แต่มีหน้ามาโพสต์โปรโมชั่นหรือโปรโมตแคมเปญต่างๆที่หน้าเพจ แต่เวลาเกิดปัญหาแอดมินในกระทู้มักจะตอบกลับบทความนั้นว่า สามารถติดต่อ……หรือทักเพจ……แต่พอทักไม่มีคนตอบได้คุยแต่กับบอทโง่ๆ สมควรแล้วที่โดนประนาม โดนด้อยค่า โดนด่า โดนแช่งให้กิจการเจ๊ง สมควรแล้วจริงๆ ไม่สมกับที่ตัวเองมโนเคลมไว้เลยสักนิด…
อยากรู้เหมือนกันว่าทาง J&T จะแก้ไขเรื่องนี้ยังไง หรือปล่อยผ่านทำเป็นหลับหูหลับตาเฉยเมยกับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วปล่อยแคมเปญพร้อมคำเคลมกากๆเพื่อเรียกลูกค้าใหม่เพิ่มแต่ไม่สนสี่สนแปดลูกค้าเก่าที่กำลังประสบปัญหาเลย หน้าด้าน
สุดท้ายนี้เราได้ทำเรื่องขอคืนเงินเรียบร้อยกับทางแอพที่เราได้สั่งของไปคือ TIKTOK ต้องขอบคุณในความพยายามตามของให้และบริการที่น่าประทับใจรวดเร็ว โทรติดต่อง่ายทีมโลจิสติกดี คืนเงินรวดเร็วรอไม่ถึง1ชม.เฃินเข้าบัญชีแล้ว
ปล.มูลค่าสินค้าที่สั่งไปอาจจะไม่ได้แพงหรือหลายตัง แต่มันคือเงินกู
[CR] J&T ขนส่งที่เคลมตัวเองว่าส่งรวดเร็วทันใจ?
วันนี่เป็นวันที่7ในการตามของตั้งแต่ทางแอพแจ้งว่าพัสดุไม่เคลื่อนไหว นี่ก็ลองส่งเรื่องให้ทางแอพติดตามให้ จนถึงวันนี้ผ่านไป2วันทางแอพบอกว่าจะพยายามตามให้ถึงที่สุดแต่ไม่ทันใจเพราะหลายวันแล้วโอนเงินไปแล้วด้วยเลยอยากจะได้ของ อยากรู้ว่าทำไมถึงบางพลีทีไรของขยับช้าทุกที
โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ตลอด1ชม.ที่ค้างสายรอเจ้าหน้าที่ ได้คุยแต่กับเสียงบันทึก เลยโทรอีกรอบก็เหมือนเดิม เลยลองไปหาอ่านกระทู้ก็เจอคนที่โดนแบบเดียวกันคือของตกค้างที่บางพลีหลายวันมากๆ นี่ก็เลยลองหาเบอร์สาขาบางพลีจาก Google map ไม่เจอเบอร์ แต่สิ่งเจอคือรีวิวแย่มาก 1 ดาวถ้วน อ่านรีวิวก็เป็นไปทางเดียวกันซะทั้งหมด คือบริการแย่ ของหาย หาของไม่เจอ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้
เลยลองโทรไปสาขาบางพลีเพื่อที่จะถามว่าพัสดุของเรามันตกหล่นหรือเสียหาย หรือแยกยังไม่เสร็จ แต่โทรไปเป็น10รอบ ไม่มีคนรับสาย เลยลองเข้าไปค้นหาข้อมูลใน Google ว่าเขาเปิดให้บริการกันถึงกี่โมง สรุปคือให้บริการถึง2ทุ่มสำหรับโทรติดต่อ แต่ก็นั่นแหละโทรไปตั้งแต่เที่ยงถึง1ทุ่มก็ไม่มีคนรับ หรือพอสายขึ้นมาว่ามีคนรับยังไม่ทันได้เอ่ยปากถามอะไรก็ตัดสายทิ้ง ไม่เข้าใจว่า J&T มีการจ้างพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าไว้บ้างหรือเปล่า หรือปลดพนักงานออกหมดแล้วเลยไม่มีคนทำงาน
ทีนี้เลยตัดสินใจ inbox ไปทางเพจ J&T Express Thailand
เบ่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นและถามคำเดียวสั้นๆว่า จะทำยังไงกับเหตุการณ์นี้ สรุปผลที่ได้ ไม่มีแอดมินตอบหรืออ่านข้อความ แต่มีหน้ามาโพสต์โปรโมชั่นหรือโปรโมตแคมเปญต่างๆที่หน้าเพจ แต่เวลาเกิดปัญหาแอดมินในกระทู้มักจะตอบกลับบทความนั้นว่า สามารถติดต่อ……หรือทักเพจ……แต่พอทักไม่มีคนตอบได้คุยแต่กับบอทโง่ๆ สมควรแล้วที่โดนประนาม โดนด้อยค่า โดนด่า โดนแช่งให้กิจการเจ๊ง สมควรแล้วจริงๆ ไม่สมกับที่ตัวเองมโนเคลมไว้เลยสักนิด…
อยากรู้เหมือนกันว่าทาง J&T จะแก้ไขเรื่องนี้ยังไง หรือปล่อยผ่านทำเป็นหลับหูหลับตาเฉยเมยกับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วปล่อยแคมเปญพร้อมคำเคลมกากๆเพื่อเรียกลูกค้าใหม่เพิ่มแต่ไม่สนสี่สนแปดลูกค้าเก่าที่กำลังประสบปัญหาเลย หน้าด้าน
สุดท้ายนี้เราได้ทำเรื่องขอคืนเงินเรียบร้อยกับทางแอพที่เราได้สั่งของไปคือ TIKTOK ต้องขอบคุณในความพยายามตามของให้และบริการที่น่าประทับใจรวดเร็ว โทรติดต่อง่ายทีมโลจิสติกดี คืนเงินรวดเร็วรอไม่ถึง1ชม.เฃินเข้าบัญชีแล้ว
ปล.มูลค่าสินค้าที่สั่งไปอาจจะไม่ได้แพงหรือหลายตัง แต่มันคือเงินกู
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้