พนักงาน Dtac โทรมาเสนอติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน โทรมา2รอบ รอบแรกตอนเช้าโทรมาเรารับเขาก็ตัดสาย รอบสองโทรมาบ่ายเราก็รับสายเป็นเสนอติดตั้งอินเตอร์เน็ตเราไม่สนใจเขาก็เสนอแพ๊กเกจเน็ตเป็นเน็ตที่ราคามากกว่าแพ็กเกจเก่าจาก 260 เป็น 364 บาท ของเก่าเน็ตไม่จำกัด 10MB ของใหม่เน็ตจำกัดใช้งานหมดจะลดลง เราถามพนักงานว่ายังไม่เปลี่ยนไม่ได้เหรอคะ พนักงานแจ้งว่าถ้าไม่เปลี่ยนก็ไม่สามารถใช้งานได้ เราก็เงียบคิดสักพักพนักงานก็พูดว่าขออนุญาตเปลี่ยนแพ็กเกจให้คุณลูกค้านะคะ เราก็เลยถามย้ำไปว่าเท่าไรนะคะ แล้วแพ็กเกจหมดรอบบิลแล้วเหรอคะ พนักแจ้งว่าหมดแล้วคะ แล้วเขาก็ย้ำอีกว่าขออนุญาตเปลี่ยนแพ็กเกจให้ลูกค้านะคะ ตอนนั้นเราทำงานอยู่เลยคิดดูแล้วว่าหมดรอบบิลแล้วยังไงก็ต้องเปลี่ยนอยู่ดีเลยตอบคะ ไปพนักงานก็ทวนแพ็กเกจให้ฟังอีกรอบแล้วก็แนะนำกาจ่ายเงินนช่องทางไหน สามารถติดต่อพนักงานช่องทางไหน แล้วก็วางสาย เราเลยเข้าแอพDtac ดูแพ็กเกจดูว่ามันหมดรอบบิลจริงไหมซึ้ง เหลืออีก6เดือนถึงจะหมดรอบบิลแต่ทำไมพนักงานแจ้งว่าหมดแล้วพอไปดูอีกเบอร์ที่เชื่อมกัน กับหมดรอบบิลไปตั่งแต่เดือนกุมภาแล้วแต่ยังใช้งานได้ปกติ พอกลับไปเข้าเบอร์ที่เปลี่ยนแพ็กเกจขึ้นเป็นหมดรอบบิลวันนี้แล้วมีเน็ตฟรีให้เล่น1วันอยากทราบแค่ว่ารอบบิลเรายังไม่หมดเรายังไม่อยากเปลี่ยน ทำไมยังไม่หมดถึงบอกว่าหมดรอบบิลแล้ว ควรพูดความจริงไหมว่ายังไม่หมดถ้าลูกค้าสนใจค่อยเปลี่ยนให้ดีกว่าไหม มันก็คงผิดที่เราด้วยไหมเข้าดูแอพตอนที่คุย