คอมสเปคตามนี้ครับ เป็นคอมประกอบเอง อายุประมาณ 7 ปี เพิ่งมาเริ่มมีอาการเมื่อปีที่แล้ว
CPU: i5 7500
GPU: ไม่มีการ์ดจอแยก ใช้ iGPU ที่อยู่ใน CPU
Mainboard: ASRock Z270 Pro4
RAM: Kingston 16GB (8x2)
SSD: Samsung 960 EVO 250GB
HDD: WD blue 1TB
Power supply: Corsair 650W
คอมเครื่องนี้การใช้งานมีแค่เปิดเว็บดู youtube และทำงานเอกสาร word excel ทั่วไป ไม่ได้ใช้เล่นเกม
อาการคือใช้อยู่ดี ๆ จะค้างไปเลยแบบกด caps lock หรือ num lock แล้วไฟยังไม่ตอบสนอง ต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อปิดอย่างเดียว
เท่าที่เจอจะเป็นตอนเหล่านี้ครับ
- ดูคลิป youtube ดูไปเรื่อย ๆ อยู่ดี ๆ ก็ค้างไปเลย หรือถ้ากดเร่ง-ย้อนถี่ ๆ ก็จะค้างทันที ลองใช้ browser ทั้ง chrome edge firefox แล้วเป็นเหมือนกันหมด
- ดูคลิปวิดีโอในเครื่อง ใช้ mpc-hc ถ้าเป็นคลิป 1080p จะไม่ค่อยค้าง แต่ถ้าเป็นคลิป 4K กดเร่งหรือย้อนเยอะ ๆ จะค้าง ลองเปลี่ยนไปใช้ video player ตัวที่ติดมากับ Windows แล้วก็เป็นเหมือนกัน
- นอกนั้นก็เป็นตอนใช้งานทั่วไป เช่น word หรือดูไฟล์ใน file explorer ซึ่งไม่น่าใช้งานเครื่องหนัก ก็ค้างได้เหมือนกัน แต่ไม่ถี่เท่าสองข้อบน
- อาการนี้เพิ่งมาเป็นช่วงหลัง ๆ หลังจากปิดเครื่องไปนาน ๆ หลายชั่วโมง เช่น ข้ามคืน พอมากดเปิดรอบแรกจะค้างตั้งแต่หน้าที่เป็นโลโก้ ASRock ก่อนเข้า Windows ต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อปิดเครื่อง แล้วเปิดอีกรอบ ถึงจะเข้า Windows ได้
สิ่งที่ลองทำไปแล้ว
- ลง Windows ใหม่แบบ clean install (เดิมเป็น 10 แต่ลงใหม่เป็น 11) แต่ก็ยังไม่หาย จึงคิดว่าน่าจะเป็นที่ hardware ซักชิ้น
- รัน memtest86 เช็ค RAM แล้วไม่มีปัญหา
- ใช้ HD Tune เช็ค bad sector ใน HDD แล้วไม่มี
- ดู health ของ SSD แล้วยังอยู่ในเกณฑ์ good อยู่
- เปิด Core Temp กับ Task Manager ค้างไว้เพื่อดู ตอนจังหวะที่ค้างก็ไม่ได้ใช้ CPU เยอะ และอุณหภูมิก็อยู่แค่ประมาณ 40-60C จึงคิดว่าไม่น่าใช่ปัญหาความร้อน
- เปิดเคสออกมาดูสภาพชิ้นส่วนด้านในก็แลดูปกติดี
รบกวนพี่ ๆ ด้วยครับ ตอนนี้ค้างบ่อยจนใช้งานไม่ได้เลย
คอมค้างบ่อยมาก ช่วยหาสาเหตุให้หน่อยครับ
CPU: i5 7500
GPU: ไม่มีการ์ดจอแยก ใช้ iGPU ที่อยู่ใน CPU
Mainboard: ASRock Z270 Pro4
RAM: Kingston 16GB (8x2)
SSD: Samsung 960 EVO 250GB
HDD: WD blue 1TB
Power supply: Corsair 650W
คอมเครื่องนี้การใช้งานมีแค่เปิดเว็บดู youtube และทำงานเอกสาร word excel ทั่วไป ไม่ได้ใช้เล่นเกม
อาการคือใช้อยู่ดี ๆ จะค้างไปเลยแบบกด caps lock หรือ num lock แล้วไฟยังไม่ตอบสนอง ต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อปิดอย่างเดียว
เท่าที่เจอจะเป็นตอนเหล่านี้ครับ
- ดูคลิป youtube ดูไปเรื่อย ๆ อยู่ดี ๆ ก็ค้างไปเลย หรือถ้ากดเร่ง-ย้อนถี่ ๆ ก็จะค้างทันที ลองใช้ browser ทั้ง chrome edge firefox แล้วเป็นเหมือนกันหมด
- ดูคลิปวิดีโอในเครื่อง ใช้ mpc-hc ถ้าเป็นคลิป 1080p จะไม่ค่อยค้าง แต่ถ้าเป็นคลิป 4K กดเร่งหรือย้อนเยอะ ๆ จะค้าง ลองเปลี่ยนไปใช้ video player ตัวที่ติดมากับ Windows แล้วก็เป็นเหมือนกัน
- นอกนั้นก็เป็นตอนใช้งานทั่วไป เช่น word หรือดูไฟล์ใน file explorer ซึ่งไม่น่าใช้งานเครื่องหนัก ก็ค้างได้เหมือนกัน แต่ไม่ถี่เท่าสองข้อบน
- อาการนี้เพิ่งมาเป็นช่วงหลัง ๆ หลังจากปิดเครื่องไปนาน ๆ หลายชั่วโมง เช่น ข้ามคืน พอมากดเปิดรอบแรกจะค้างตั้งแต่หน้าที่เป็นโลโก้ ASRock ก่อนเข้า Windows ต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อปิดเครื่อง แล้วเปิดอีกรอบ ถึงจะเข้า Windows ได้
สิ่งที่ลองทำไปแล้ว
- ลง Windows ใหม่แบบ clean install (เดิมเป็น 10 แต่ลงใหม่เป็น 11) แต่ก็ยังไม่หาย จึงคิดว่าน่าจะเป็นที่ hardware ซักชิ้น
- รัน memtest86 เช็ค RAM แล้วไม่มีปัญหา
- ใช้ HD Tune เช็ค bad sector ใน HDD แล้วไม่มี
- ดู health ของ SSD แล้วยังอยู่ในเกณฑ์ good อยู่
- เปิด Core Temp กับ Task Manager ค้างไว้เพื่อดู ตอนจังหวะที่ค้างก็ไม่ได้ใช้ CPU เยอะ และอุณหภูมิก็อยู่แค่ประมาณ 40-60C จึงคิดว่าไม่น่าใช่ปัญหาความร้อน
- เปิดเคสออกมาดูสภาพชิ้นส่วนด้านในก็แลดูปกติดี
รบกวนพี่ ๆ ด้วยครับ ตอนนี้ค้างบ่อยจนใช้งานไม่ได้เลย